loading...

مركز تحقيقات و پژوهش(متوپ)

تحقيقات

بازدید : 247
11 زمان : 1399:2

پيشينه و مباني نظري امنيت و همگرايي در روابط بين الملل

پيشينه و مباني نظري امنيت و همگرايي در روابط بين الملل


مشخصات فايل

تعداد صفحات 34
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي برنامه نويسي


توضيحات كامل

پيشينه و مباني نظري امنيت و همگرايي در روابط بين الملل

جزئيات:

توضيحات: فصل دوم پژوهش كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي و فارسي دارد (به شيوه APA)

مقدمه........................................ 13

گفتار اول: مفهوم همگرائي و انواع آن........ 13

·تعريف همگرائي............................ 13

·انواع همگرائي .......................... 14

1- وحدت جهاني 14

2- فدراليسم 14

3- منطقه‌گرايي 15

4- جوامع امنيتي....................................... 15

·نظريه‌هاي همگرائي منطقه‌اي ............... 16

1- فدراليسم 16

2- كاركردگرايي 18

3- نوكاركردگرايي........................................... 20

4- نظريه‌هاي ارتباطي...................................... 23

گفتار دوم: مفهوم، شكل گيري و نظريه­هاي امنيت . 26

· تعاريف امنيت............................ 26

· خاستگاه امنيت ملي....................... 27

· نظريه‌هاي امنيت.......................... 30

1- نظريه مجموعه امنيتي منطقه‌اي............ 30

2- نظريه امنيتي ساختن..................... 33

3- نظريه تهاجم- دفاع...................... 34

4- رهيافت فرهنگ استراتژيك................. 35

5- ايده امنيت مشترك....................... 36

مقدمه

هر پژوهش نيازمند يك قالب فكري و يك پاردايم نظري خاص براي بررسي، تحقيق و تفحص مي باشد كه شاكله اصلي آن را تشكيل مي دهد. از آنجا كه پژوهش جاري موضوع همگرايي را در حوزه­هاي مختلف موجود و آيند، در اتحاديه اروپا و همسايگان فعلي و آينده­اش بررسي مي نمايد لازم گرديد اين مقوله از دريچه­ي نگاه انديشمندان و مكاتب مختلف فكري واكاوي گردد. اگرچه همگرايي، خميرمايه نظريه­هاي مختلفي در عرصه­ي روابط ­بين­الملل مي باشد، ولي سعي بر آن شد، تا نظريه هايي كه با موضوع مورد پژوهش، بيشترين ارتباط را دارند از جمله فدراليسم، كاركرد گرايي، نوكاركرد­گرايي و نظريه­هاي ارتباطي را مورد بررسي قرار گردد. همچنين موضوع مهم ديگري كه در بحث حاضر قابل تأمل است، مسئله امنيت مي باشد. امنيت در اتحاديه اروپا، امنيت درتركيه و همسايگان آن، يعني ايران و عراق، متغيير وابسته و مهمي است كه سعي شد، نظريه هاي متعدد و اصلي كه شامل نظريه هاي مجموعه امنيتي منطقه­اي، نظريه امنيتي ساختن، تهاجم- دفاع، رهيافت فرهنگ استراتژيك و ايده امنيت مشترك هستند، در اين فصل مورد بررسي قرار گردند.

گفتار اول: مفهوم همگرائي و انواع آن

تعريف همگرايي

وضعيتي را كه درآن دولتهاي مستقل وحاكم بنابه ميل و رضايت كامل و با آگاهي از مفهوم تعهدات وحقوق متقابل مترتب برآن به همكاري با ديگر اعضا مي­پردازند،همگرايي مي‌نامند. به عنوان مثال، دراتحاديه اروپا اصل موفقيت مديون پذيرش كشورهاي عضو به رعايت مقررات حقوقي جامعه اروپايي نيز مي‌باشد (مسايلي، 1378، ص25).

انواع همگرايي

نطريه‌هاي همگرايي سعي داشته­اند روابط عيني ميان تئوري و واقعيت را برقرار سازند. ازاين رو، اتحاديه اروپانقطه شروع مطالعه غالب اين نظريه پردازيهاست. بطوركلي، نظريه‌هاي همگرايي كه ارزش­هاي اساسي و كشف كننده دارند را مي‌توان به نوعي تقسيم­بندي كرد كه دربرگيرنده برداشت­هاي فدراليستي، آرمان وحدت جهاني يا فدراليسم، منطقه­گرايي و جوامع امنيتي مي‌باشد كه در ذيل بيان مي‌شوند


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 637
11 زمان : 1399:2

مباني نظري گياه جو، تنش سرمازدگي، ارتباط ورناليزاسيون (بهاره سازي) با تحمل به تنش سرما

مباني نظري گياه جو، تنش سرمازدگي، ارتباط ورناليزاسيون (بهاره سازي) با تحمل به تنش سرما


مشخصات فايل

تعداد صفحات 44
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

مباني نظري گياه جو، تنش سرمازدگي، ارتباط ورناليزاسيون (بهاره سازي) با تحمل به تنش سرما


توضيحات: 44صفحه فارسي (word) با منابع كامل

تحقيق آماده با رفرنس دهي كامل فارسي و انگليسي و پانويس ها، برگرفته از مقاله هاي فارسي و ترجمه تخصصي متون مقاله انگليسي با ترجمه آماده كتاب هاي خارجي و كتاب هاي داخلي رشته هاي مختلف، مناسب براي انجام و نوشتن پروپوزال و فصل دوم پايان نامه و مقاله داخلي و خارجي و طرح هاي تحقيقاتي

خلاصه اي از كار:

- گياه شناسي جو:

جو گياهي است از خانواده غلات1، جنس هورديم2 و گونه ساتيوا3 و گياهي يك ساله است. ريشه جو سطحي و افشان بود و شامل :

1- ريشه هاي جنيني كه به تعداد 5 تا 9 عدد از گره جنين بيرون مي آيند. در استحكام و تغذيه گياه جوان در دوران اوليه رشد نقش مهمي دارند.

...................

- بذر جو:

دانه جو داراي يك شيار است كه در جوهاي چهار و شش رديفه كوتاه مي باشد. رنگ دانه كه مربوط به آلورون و پريكارپ مي باشد معمولا سفيد يا آبي روشن و در ارقام ديگر با رنگهاي قرمز، بنفش، سياه نيز ديده مي شود كه رنگ سياه مربوط به ماده رنگي به نام ملانين و رنگ آبي آن نيز مربوط به ماده رنگي به نام آنتوسيانين مي باشد. بعضي از ارقام جو، دانه هاي سخت و عريان دارند كه گلومل به دانه نچسبيده و اين صفت ارثي مي باشد و تابع شرايط محيط نمي باشد (تاج بخش، 1382 و كاظمي اربط، 1378).

................

- طبقه بندي زراعي جو:

از نظر زراعي جو را به سه دسته تقسيم مي كند.

1- جوهاي بهاره : طول دوره رشد و نمو حدود 100-120 روز بوده، احتياجات از نظر سرما، نور و مواد غذايي كمتر بوده و داراي سيستم ريشه اي ضعيفي هستند و عملكرد كمتري نسبت به جوهاي پاييزه دارند و اكثرا در صنايع مالت مورد استفاده قرار مي گيرد.

..................

- سازگاري

..............

- تنش

..............

- تنش سرمازدگي

..................

- مديريت سرمازدگي

................

- دما

...............

- درجه و شدت تنش

كوركلا و فرانك (1995)، گياه علف گوش موشي يا علف تال را به عنوان گياهي كه قادر به سازگاري به سرما باشد را معرفي كردند. آنها دوره هايي با 4 درجه سانتي گراد به سرما را آزمايش كردند و دريافتند مقاومت به سرما براي دامنه 8- تا 3+ درجه سانتي گراد مي تواند براي اين گياه مناسب باشد. مقاومت به سرما در روزهاي اوليه تنش بيشتر مشاهده شد و بيشترين سطح بعد از هفت روز به دست آمد. مقاومت به سرما در گياه برنج يك صفت كمي است و اهميت زيادي دارد. البته روابطي بين صفات فيزيولوژيكي و مورفولوژيك مانند ارتفاع بوته، طول خوشه و تعداد دانه و پنچه و تعداد خوشه با مقاومت به سرما در گياه برنج وجود دارد ( تورياما 1962، باردهان و همكاران 1982، گوپتا و همكاران، 1993).

................

- اثر يخ زدگي بر گياهان

خاصيت سازگاري و در نتيجه مقاومت به سرما معمولا در ميان گياهان مناطق معتدله رخ مي دهد به نحوي كه آنها را قادر مي سازد سرما و دوره هاي يخبندان در فصل پاييز و زمستان را تحمل كنند. دامنه وسيعي از افزايش مقاومت به.................

- اثر دما و طول روز

............

- زمان كاشت

.............

- تحمل به يخبندان

به منظور تحمل به تنش سرما بايستي ژنوتيب هايي را انتخاب نمود كه در طول سرماي زمستان داراي نمو بطئي آغازه هاي سنبله و رشد سريع پس از برطرف شدن سرما باشند (هاشينو و همكاران، 1987).........................

.................

- تاثير تنش سرما روي غلات

تحمل غلات با تيپ پاييزه به دماهاي پايين به فرآيندهاي فيزيولوژيكي شناخته شده در تنش سرما وابسته است. تغييرات فيزيولوژيكي و بيوشيميايي متعددي در طي تنش سرما رخ مي دهد كه اين تغييرات نظير فعاليت آنزيمي، انباشت محلولهاي سازگار، تغييرات در پايداري غشا و القا ژن‌هاي خاصي تحت تنش مي باشند (كاتيولي و بارتلس، 1992)...............

................

- ارتباط ورناليزاسيون (بهاره سازي) با تحمل به تنش سرما

عادت دهي به سرما از روندهاي بسيار مهم در غلات در طول فصل پاييز است كه تغييرات مهم بيوشيميايي و متابوليكي در طي آن دوره صورت مي گيرد و در نتيجه گياهان مواد محافظت كننده در برابر تنش سرما را انباشت مي كنند تا براي مقابله با شرايط سخت زمستان آماده شوند (سرهان و همكاران، 1997 ؛ فولر و همكاران، 1999). به طور كلي وقتي..............

..................

- تاثير تنش سرما در گياهان

سريع‌ترين تغييرات در 50LT (50 درصد گياهچه هاي مرده) در مراحل اوليه سازگاري رخ مي دهد (برول- بابل و فاولر، 1989). اين ارتباط بين نسبت و مرحله سازگاري در دماي ثابت غير خطي است. چاودار بهترين تحمل به دماي پايين در بين غلات داشته و در مرحله بعد گندم، تريتيكاله و گندم دوروم، جو و يولاف در مراحل بعدي از نظر تحمل به دماي پايين دارند (فاولر و كارلز، 1979).

....................

- افيوني، د.، ا. قندي.، و د، صادقي. 1380. بررسي اثرات تاريخ كاشت و ميزان بذر بر عملكرد دانه و خصوصيات زراعي ارقام جديد گندم. گزارش طرح تحقيقاتي شماره 79084-12-103، ايستگاه تحقيقات كشاورزي كبوترآباد اصفهان. 9 صفحه.

- امام، ي. 1382. زراعت غلات. انتشارات مركز نشر دانشگاه شيراز. 430 صفحه

..................

....................


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 273
11 زمان : 1399:2

مباني نظري دولت الكترونيك، شهر الكترونيك، شهروند الكترونيك، شهرداري الكترونيك، فناوري اطلاعات، پذيرش فناوري

مباني نظري دولت الكترونيك، شهر الكترونيك، شهروند الكترونيك، شهرداري الكترونيك، فناوري اطلاعات، پذيرش فناوري


مشخصات فايل

تعداد صفحات 45
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

مباني نظري دولت الكترونيك، شهر الكترونيك، شهروند الكترونيك، شهرداري الكترونيك، فناوري اطلاعات، پذيرش فناوري


توضيحات: 45صفحه فارسي (word) با منابع كامل

تحقيق آماده با رفرنس دهي كامل فارسي و انگليسي و پانويس ها، برگرفته از مقاله هاي فارسي و ترجمه تخصصي متون مقاله انگليسي با ترجمه آماده كتاب هاي خارجي و كتاب هاي داخلي رشته هاي مختلف، مناسب براي انجام و نوشتن پروپوزال و فصل دوم پايان نامه و مقاله داخلي و خارجي و طرح هاي تحقيقاتي

خلاصه اي از كار:

- دولت الكترونيك

دولت الكترونيك شيوه اي است براي دولت ها به منظور استفاده از فناوري جديد كه تسهيلات لازم را براي دستيابي مناسب به اطلاعات و خدمات دولتي با كيفيت بالا فراهم مي آورد و فرصت هاي بيشتري را براي مشاركت مردم در فرايندهاي دموكراسي ايجاد مي‌كند. دولت الكترونيكي داراي چهار اصل راهنماست: 1( تأمين خدمات بر مبناي افزايش حق انتخاب براي شهروندان، 2( در دسترس قرار گرفتن بيشتر دولت و خدمات آن، 3( تأمين شمول اجتماعي در زمينه‌هاي مختلف و 4( استفاده بهتر از اطلاعات [27].

....................

- تحقق دولت الكترونيكي:
يكي از الزامات اساسي براي ورود دولت به عصر ديجيتال آن است كه فناوري ارتباطي و اطلاعاتي جديد جانشين جريان مكاتبات بين هرم دولت و درياف‌ت‌كنندگان خط‌‌مشي و مشتريان خدمات دولتي شود. همكاري گسترده بين دولت و مشتريان نه تنها مساله‌اي مربوط به مراوده الكترونيكي است بلكه هدف كيفيت بيش‌تر و قابل اعتماد بودن خدمات است . تمام دولت‌ها در تلاش هستند تا خود را براي اقتصاد ديجيتالي و جامعه اطلاعاتي آماده كنند . طبق نظريه 'كارو' براي تحقق دولت الكترونيكي در جامعه اقدامات زير ضروري است:
1- رهبري جامعه از بالاي هرم
..................

- مراحل پياده سازي دولت الكترونيكي:
كشورهايي كه امر پياده سازي دولت الكترونيكي را شروع كرده‌اند ، بنا به تجربه، مراحل ضروري اين كار را از قرار زير دانسته‌اند:
1- اطلاع رساني : اطلاعات مورد نياز در اختيار مشتريان و كاربران قرار داده مي‌شود . مانند اطلاعات لازم براي كسب مجوز شكار يا صدور گواهينامه رانندگي. ....................

- مشكلات دولت الكترونيكي:
دولت الكترونيكي با وجود مفهومي ساده، مشكلات زيادي براي دولت‌ها دارد. مشكل اصلي در روش طراحي نيست بلكه ارايه خدمات به روش مناسب، معضل اول دولت‌هاست. دولت‌ها بايد به عنوان يك مجموعه، قادر باشند اطلاعات ديجيتالي را به خوبي دريافت كنند و زمينه‌هاي فني لازم را براي ارتباطات واحدهاي مختلف كشوري با همديگر، و همكاري بخش خصوصي و دولتي فراهم سازند. مشكل ديگري كه وجود دارد، فرهنگ و ذهنيت مردم است. تغيير ذهنيت و فرهنگ سنتي در مورد استفاده از خدمات، هزينه زيادي خواهد داشت. فراهم كردن فضاي مناسب، دور نگه داشتن آن از استفاده‌هاي نامناسب، و فقدان تخصص لازم در انجام تغييرات سريع در فناوري اطلاعات از مشكلات ديگر به حساب مي‌آيد .
.....................

- شهر الكترونيك

شهر الكترونيك حاصل توسعه فناوري‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي و در واقع موج سوم است. اجلاس جهاني سران درباره جامعه اطلاعاتي كه تاكنون دوبار [ژنو 2003 و تونس 2005] به منظور تحقق جامعه اطلاعاتي جهاني برگزار شده است، شهرهاي الكترونيكي را كه بخشي از جامعه اطلاعاتي را مي‌سازند، شامل شده است.

شهرهاي الكترونيكي نرم‌افزار و سخت‌افزار مورد نياز را براي دسترسي شهروندان در تمامي اوقات شبانه روز به پايگاه‌هاي داده، خدمات دولتي و بخش خصوصي بر روي اينترنت فراهم مي‌آورند. ايجاد شهر الكترونيك تاثيرات بسيار سودمندي را در زمينه‌هاي اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي و سياسي براي اداره شهر و شهروندان به دنبال خواهد داشت.

..................

- تاريخچه دولت الكترونيك و شهر الكترونيك جهان

اينترنت به عنوان نقطه عطف گذر از جامعه صنعتي كه شهر نشيني در آن رواج داشت، به جامعه اطلاعاتي كه زمينه‌هاي ظهور آن در قالب موضوعاتي مانند شهر الكترونيك نمايان شده، مي‌باشد. حضور اينترنت از اوايل دهه 1960 ميلادي در وزارت دفاع آمريكا شروع و در سال 1969 با همكاري دانشگاه كاليفرنيا توسعه يافت.

در سال 1983 عملاً كار غير‌نظامي اينترنت با سرويس پست الكترونيكي آغاز شد و به سرعت توانايي آن در ارسال داده‌ها با سرعت بيشتر فراهم شد. در اواسط سال 1990 در سراسر جهان 46 هزار شبكه اطلاعاتي، 2/3 ميليون دستگاه رايانه و 25 ميليون كاربر از طريق اينترنت امكان تبادل اطلاعات يافتند.

.................

- شهر الكترونيك در ايران

موضوع شهر الكترونيك در ايران به پيشنهاد دكتر علي اكبر جلالي [استاد دانشگاه علم و صنعت] و پذيرش آن توسط سازمان منطقه آزاد كيش بر مي‌گردد. طبق تفاهم نامه‌اي بين دانشگاه علم و صنعت ايران و سازمان منطقه..................

- شهروند الكترونيك

اين مفهوم، ويژگي هاي يك شهروند جامعه اطلاعاتي را بيان مي كند. شهروند جامعه اطلاعاتي فردي است كه از مهارت هاي لازم براي بهره گيري از فناوري هاي سخت‌ا فزاري و نرم‌ا فزاري برخوردار مي باشد. در بسياري از كشورهاي جهان، دولت الكترونيكى بر اساس چشم‌ا نداز شهروند الكترونيكى بنا شده است.

شهروندان در طول زندگي خود، نقش‌هاي متفاوتي ايفا مي‌نمايند كه در هر كدام از اين نقش‌ها وظايفي بر عهده آن‌هاست. .......................

- جايگاه شهروند الكترونيك در كشور

براساس آمار مستند، كشور ما در سال 2007 ميلادي با 18 ميليون كاربر اينترنت، 53.7 درصد از كل كاربران خاور ميانه را به خود اختصاص داده‌است. تمامي اين كاربران به طور قطع از يك سطح مهارت‌هاي پايه و اوليه‌اي براي استفاده از كامپيوتر و اينترنت برخوردار مي‌باشند كه البته مي‌توانند جزو كاربران بسيار حرفه‌اي اينترنت باشند، ولي مساله بسيار مهم اين است كه آن‌ها از حداقل دانش مورد نياز براي استفاده از خدمات الكترونيك بهره‌مندند.
.......................

- شهرداري الكترونيك

هميشه شهر‌ها مركز فعاليت-اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي، سياسي مي‌باشند. امروزه، انسان با افزايش ميزان فعاليت‌هايي مانند: آموزش،‌‌ معاملات روزانه‌، عمليات بانكي و مانند اينها و در كل، رشد علم با افزايش حجم اطلاعات، آمار وارقام‌ مواجه شده است. اين پيشرفت‌ها، مديران را به فكر استفاده از رويكردهاي نويني مانند شهرداري‌الكترونيكي، ‌دولت‌الكترونيكي،‌ سرويس‌هاي الكترونيكي انداخته است تا بتوانند با بهره‌گيري از مزاياي اين رهيافت‌هاي مدرن و استفاده از اينترنت، نيازهاي خود را با هزينه كمتر و سادگي بيشتر به مخاطبانشان ارائه دهند.‌ يكي از اين سازمان‌ها كه با حجم بالاي مخاطبان كه خدمات متعدد و مختلفي را طلب مي‌كنند، در ارتباط است، شهرداري مي‌باشد كه بايد به طيف گسترده‌اي از نيازهاي گوناگون و در حال رشد شهروندان، خدمات متنوعي با كيفيت مطلوب ارائه دهد. از مزاياي شهرداري‌الكترونيكي مي‌توان به ايجاد بانك‌هاي ‌اطلاعاتي متمركز و يكپارچه الكترونيكي به صورت شبانه‌روزي، تسهيل در هماهنگي بخش‌هاي مختلف شهرداري، ‌كاهش فساد اداري،‌ ارتباط تعاملي و مناسب بين شهرداري و شهروندان، امكان رفع مشكلات آنان با بيشترين سرعت و امكان پيگيري درخواست‌ها و انتقادات و پيشنهادات توسط شهروندان، ‌كاهش ترافيك شهر با كم شدن مراجعه..................

- جايگاه و رسالت شهرداري الكترونيك

امروزه ما در مقطعي بسيار مهم از حيات صنعتي بشر قرار داريم، كه مي توان آن را يك انقلاب بزرگ جهاني ناميد. اين دگرگوني عظيم، مي‌تواند سهم بسياري در بهبود جايگاه و قدرت ارباب رجوع، مشتري و به طور كلي شهروندان و مردم در برابر سازمان‌هاي دولتي، عمومي وخصوصي ايفا نمايد و ديوانسالاري سنتي را متزلزل سازد. اما نبايد فراموش نمود كه به موازات اثرات مثبت، اثرات منفي آن بر بخش عظيمي از كارمندان و نيروهاي كار و كارگران در بخش خصوصي ودولتي نيز مطرح مي‌باشد.

.....................

- برنامه­هاي راهبردي شهرهاي مختلف جهان براي تحقق شهرداري الكترونيكي

شهرهاي كنوني در مسير پايه­گذاري شهرهاي الكترونيكي، وقايع جديدي را تجربه كرده­اندكه با گذشته آنها كاملا متفاوت است. از اين رو تحليل وضعيت موجود شهرها و توسعه زيرساختهاي لازم شهر­الكترونيكي حائز اهميت فراواني است. شهرهاي جهان از منظر و ديدگاه‌هاي مختلفي به تدوين برنامه شهرداري ديجيتالي پرداخته­اند كه در اين بخش برنامه­هاي راهبردي برخي شهرداري‌هاي الكترونيك دو شهر تورنتو و لندن مورد بررسي قرار مي­گيرد.

- شهرداري الكترونيك شهر تورنتو

شهر تورنتو بزرگترين شهركشور كانادا و پايتخت ايالت انتاريا است. اين شهر در سال 2007 ميلادي در حدود......................

- شهرداري الكترونيك لندن

....................

- فناوري اطلاعات و اهميت آن

از آنجا كه در چند سال اخير بحث استفاده از فن‌آوري اطلاعات در كشور به طور جدي مطرح گرديده و سازمان‌ها و نهادهاي دولتي و غير دولتي با حركتي پر شتاب بكارگيري آن را در برنامه‌هاي خود قرار داده‌اند. و از طرفي دولت نيز در قالب طرح تكفا [توسعه و كاربرد فن آوري اطلاعات] سازمان‌ها و نهادهاي خود را ملزم به ارائه برنامه‌هاي مدون جهت بكارگيري فن‌آوريهاي ارتباطاتي و اطلاعاتي نموده‌است .اهميت پذيرش فناوري اطلاعات از طرف استفاده‌كنندگان آن بيش از پيش مشخص شده و بايستي در تدوين راهبرد‌هاي زير ساخت IT اين مورد در نظر گرفته شود..................

- فرهنگ و فناوري

يكي از مسائل اساسي در توسعه فناوري در هر جامعه‌اي، ايجاد پيش زمنيه‌هاي مناسب فكري و فرهنگي براي پذيرش آگاهانه و مطابق با نياز آن فناوري است. رويكرد فرهنگ سازي براي كاربري و توسعه فناوري نه تنها از بعد عمومي جاي تامل و كار بسيار دارد بلكه از جنبه مديريت كلان جامعه نيز نيازمند توجه و فراگيري و توسعه است. چرا كه در عصر فناوري اطلاعات چهارچوب فرهنگ‌ها مبتني بر الگوهاي تعاملي شكل مي‌گيرد و مي‌توان آن را از بعد بالا به پايين و پايين به بالا بررسي كرد.

.......................

- آمادگي الكترونيكي

گسترش روز افزون برخي از كاربردهاي تجارت الكترونيكي اهميت اين موضوع را بيشتر كرده‌است كه ورود به عرصه تجارت الكترونيكي براي تمام سازمان‌هايي كه در تامين نيازهاي مشتريان خود در اسرع وقت، اهميت مي‌دهند ضروري به نظر مي رسد و سياست گذاران را در اين فكر فرو برده است كه آيا كشور يا سازمان متبوع آن‌ها پذيراي ابزارهاي جامعه اطلاعاتي مي‌باشند؟ اين آمادگي‌ها با معيارهاي مختلفي از قبيل زير ساخت‌ها، اقتصاد، آمادگي پذيرش در جامعه مورد نظر و امادگي مجموعه دولت سنجيده مي‌شود.

.......................

- ضرورت‌هاي آمادگي الكترونيكي

سه عامل دولتمردان كشورها را تشويق مي‌كند تا آمادگي الكترونيكي كشورشان را بهبود داده و موجبات توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات را در كشورهاي خود فراهم آورند:

...................

مولفه‌هاي آمادگي الكترونيكي

چهار مولفه عمده در آمادگي الكترو نيكي يك كشور نقش حياتي دارند. اين مولفه‌ها شامل شهروندان، بنگاه‌هاي اقتصادي، دولت‌ها و زيرساختار مي‌شوند.

- دولت

- زير ساخت ها

- شهروندان

- بنگاه هاي اقتصادي

................

- انواع مدل هاي پذيرش فناوري

در دهه هاي اخير به تناسب پيشرفت فناوري اطلاعات و كاربري آن در عرصه هاي مختلف الگوها و مدل هاي متعددي در حوزه پذيرش فناوري پديد آمده است كه شامل مدل پذيرش فناوري، مدل تلفيقي كاربرد و پذيرش فناوري، مدل تئوري عمل مستدل، تئوري رفتار برنامه ريزي شده و برخي مدل هاي كمتر مطرح در اين زمينه مي باشند كه از تغيير مدل هاي اصلي بالا شكل گرفته اند.

...................

- مدل پذيرش فناوري [TAM]

مدل پذيرش فن آوري اطلاعات[تم] توسط ديويس و همكاران در سال 1989 ارائه شد [شكل 2-2]. اين مدل...............

- تئوري عمل مستدل [كنش عقلايي]

................................

- تئوري رفتار برنامه ريزي شده

...................

- مدل تلفيقي پذيرش و كاربرد فناوري [UTAUT]

..........................

منابع

1- اسدي، ع و كريمي، ا. 1386. واكاوي سازه هاي موثر بر كاربردهاي فناوري اطلاعات [IT] توسط آموزشگران مراكز آموزش علمي- كاربردي. فصلنامه اطلاعات و علوم فناوري. 2 [38]، صص277-289.

2- باقري، م.، بهشتي، م.، و عليدوستي، س. 1388. پذيرش بانكداري اينترنتي در ايران : بسط مدل پذيرش فناوري. فصلنامه اطلاعات و علوم فناوري، دوره 24، شماره3، صص 34-5.

..............................

.......................


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 255
11 زمان : 1399:2

پيشينه و مباني نظري مدل كسب‌ و كار الكترونيكي در صنعت گردشگري

پيشينه ومباني نظري مدل كسب‌ و كار الكترونيكي در صنعت گردشگري


مشخصات فايل

تعداد صفحات 78
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

پيشينه و مباني نظري مدل كسب‌ و كار الكترونيكي در صنعت گردشگري

جزئيات:

توضيحات: فصل دوم پژوهش كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همرا با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي و فارسي دارد (به شيوه APA)

فهرست

1-2- مقدمه 9

2-2- مفهوم مدلكسب‌وكار 10

3-2- تاريخچه و سيرتكاملي مطالعات در حوزه مدل‌هاي كسب‌وكار 14

4-2 هستي‌شناسي‌ها 18

1-4-2- هستي‌شناسي e3-value 19

2-4-2- هستي‌شناسي BMO 21

3-4-2- مدل مفهومي هِدمَن و كالينگ 22

5-2- اجزاي مدل مفهومي هدمن و كالينگ در صنعت گردشگري 26

1-5-2- سطح بازار محصول 26

1-1-5-2- مشتريان 26

2-1-5-2- رقابت 31

2-5-2- سطح عرضه 32

3-5-2- سطح فعاليت‌ها و سازمان 38

4-5-2- سطح منابع 41

5-5-2- سطح بازار سرمايه و كار 43

6-5-2- حوزه مديريت و بعد زماني 48

6-2- مدل‌هاي كسب‌وكار الكترونيكي 52

1-6-2-مدل ارائه اطلاعات 52

2-6-2 مدل بازرگاني با استفاده از كاتالوگ الكترونيكي 52

3-6-2- مدل فروشگاه الكترونيكي 52

4-6-2-مدل مراكز خريد الكترونيكي 54

5-6-2-مدل مزايده‌ سنتي 54

6-6-2-مدل مزايده معكوس 55

7-6-2- مدل پورتال 55

1-7-6-2 مدل پورتال عمومي/افقي 55

2-7-6-2 مدل پورتال تخصصي/ عمودي 55

8-6-2-مدل واسطه تبادل 56

9-6-2- مدل گردآورنده خريداران 56

10-6-2- مدل ارائه دهنده‌ تخفيف 56

11-6-2 مدل واسطه اعتباري 57

12-6-2 مدل جوامع مجازي 57

13-6-2- مدل اكسترانت 58

14-6-2- مدل خريدسازماني الكترونيكي 58

15-6-2- مدل واسطه اطلاعاتي 59

16-6-2-مدل يكپارچه‌ساز وب با سيستم‌هاي داخلي كسب‌وكار 59

17-6-2- مدل سيستم‌هاي همكاري غير يكپارچه با سيستم‌هاي داخلي كسب‌وكار 60

18-6-2- مدل بازار الكترونيكي يكپارچه گردشگري 61

19-6-2 مدل بازار الكترونيك طرف سوم 62

20-6-2 مدل خدمات دهي به زنجيره تأمين 63

21-6-2-مدل سكوهاي همكاري 63

7-2- پيشينه تحقيق 64

1-7-2- مطالعات داخلي 64

2-7-2- مطالعات خارجي 64

1-2- مقدمه

كسب‌وكار الكترونيكي را مي‌توان با دو رويكرد گسترده و محدود تعريف كرد. در رويكرد گسترده، كسب‌وكار الكترونيكي، به هرنوع فعاليت تبادلي و مديريتي كه بر مبناي شبكه فناوري اطلاعات انجام مي‌شود، اتلاق مي‌گردد؛ در حقيقت، كسب‌وكار الكترونيكي نوع جديدي از مدل كسب‌وكار است كه با استفاده از شبكه اطلاعات مدرن پشتيباني مي‌شود. كسب‌وكار الكترونيك گردشگري نيز همان‌گونه كه از نام آن بر مي‌آيد، كاربرد كسب‌وكار الكترونيكي در صنعت گردشگري است. سازمان جهاني گردشگري در مجموعه منتشر شده خود تحت عنوان "كسب‌وكار الكترونيكي براي گردشگري"، كسب‌وكار الكترونيكي گردشگري را اين‌گونه تعريف مي‌كند: "بهبود ارتباطات داخلي و خارجي سازمان‌هاي گردشگري با استفاده از ابزارهاي پيشرفته فناوري اطلاعات و به عبارت ديگر بهبود تبادلات بين بنگاه‌هاي گردشگري، بين بنگاه‌هاي گردشگري و تأمين كنندگان و بين بنگاه‌هاي گردشگري و گردشگران و بنابراين به منظور ارتقا فرايند داخلي بنگاه و اشتراك گذاري دانش" (پينگ، 2010).

كسب‌وكار الكترونيكي گردشگري از دو ديدگاه گسترده و محدود قابل تعريف است. از ديدگاه گسترده، كسب‌كار الكترونيكي گردشگري به تمامي فعاليت‌‌هاي مرتبط با اجرا و مديريت كسب‌وكارهاي گردشگري با استفاده از ابزارهاي الكترونيكي اشاره دارد. در رويكرد محدود، كسب‌وكار الكترونيكي گردشگري به مجموع كل تبادلات خدمات و كالاهاي گردشگري انجام شده بر مبناي شبكه اطلاعات و يا مجموعه‌اي از فعاليت‌ها تجاري كه در آن شبكه‌هاي گردشگري به عنوان رسانه‌هاي آني براي تخصيص جريان اطلاعات، جريان مالي و جريان مواد جهت شناسايي تقاضاي مقاصد گردشگري، ذخيره‌جا و سازمان‌دهي غذا، اقامت، بازديد و نمايش و فروش محصولات و خدمات بر اساس ابزارهاي پرداخت الكترونيكي مورد استفاده قرار مي‌گيرد، اشاره دارد (پينگ، 2010).

مدل كسب‌وكار نيز مانند مدل تجاري يا مدل عملياتي، به‌عنوان يك سيستم خاص عمليات كسب‌وكار كه عمدتاً از سبد كسب‌وكار، مدل سودآوري، ساز وكار توزيع منافع و استراتژي بازاريابي تشكيل مي‌شود، تعريف مي‌گردد. به‌عنوان نوع خاصي از مدل كسب‌وكار، مدل كسب‌وكار الكترونيكي در مقايسه با مدل‌هاي كسب‌وكار عادي، داراي جزئي منحصر به فرد است و آن راه حل الكترونيكي و يا پايگاه الكترونيكي است كه عوامل ذكرشده بالا را پشتيباني مي‌كند. به اين دليل، مدل كسب‌وكار الكترونيكي، نتيجه تركيب مدل كسب‌وكار و پايگاه الكترونيكي است كه عمليات الكترونيكي را پشتيباني مي‌كند. مدل كسب‌وكار الكترونيكي به طور مشخص، چارچوب سيستم و راه حلي است كه بنگاه‌ها و مشتريان در زنجيره صنعت را به منظور انجام تبادلات با پايگاه‌هاي الكترونيكي بي‌درنگ و تعاملي يكپارچه مي‌كند (پينگ، 2010).

ادبيات مدل‌هاي كسب‌وكار دامنه موضوعاتي از تعاريف مدل كسب‌وكار، اجزاي مدل كسب‌وكار، طبقه‌بندي اين مدل‌ها، ابزارهاي نمايش، روش‌هاي تغيير و سنجه‌هاي ارزيابي مدل‌هاي كسب‌وكار را در برمي‌گيرد. مدل كسب‌وكار مفهومي نسبتاً جوان است كه اولين اوج كاربرد آن در متون علمي به اوايل هزاره جديد باز مي‌گردد. اين عبارت به شكل‌هاي گوناگون از جمله "مدل‌هاي جديد كسب‌وكار"، "مدل‌هاي كسب‌وكار الكترونيكي" و يا "مدل‌هاي كسب‌وكار اينترنتي" مورد استفاده قرار گرفته است (اُستِروالدِر، 2004). به نظر مي‌رسد كه مديران، گزارشگران و تحليل‌گراني كه عبارت "مدل كسب‌وكار" را استفاده مي‌كردند، هيچ‌گاه درك دقيقي از معناي واقعي آن نداشتند. آن‌ها در نوشته‌هاي خود از اين عبارت براي توصيف هرچيزي از شيوه‌ي درآمدزايي شركت تا شيوه‌ي ساختار بخشي به سازمان استفاده كرده‌اند (ليندِر و كانترِل، 2000). بنابراين اولين قدم در اين پژوهش، مروري جامع بر تعاريف حوزه مدل كسب‌وكار خواهد يود.


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 275
11 زمان : 1399:2

پيشينه و مباني نظري مديريت دانش و مديريت ارتباط با مشتري

مباني نظري و پيشينه مديريت دانش و مديريت ارتباط با مشتري


مشخصات فايل

تعداد صفحات 60
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

پيشينه و مباني نظري مديريت دانش و مديريت ارتباط با مشتري

جزئيات:

توضيحات: فصل دوم پژوهش كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همرا با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي و فارسي دارد (به شيوه APA)

مقدمه ...................................................................................................................................... 22

تعاريف: .................................................................................................................................. 22

مديريت دانش(KM) ............................................................................................................... 23

مديريت ارتباط با مشتري(CRM) ............................................................................................ 24

لزوم شناسايي فاكتورهاي كليدي.............................................................................................. 26

مديريت ارتباط با مشتري (CRM)و مديريت دانش(KM)......................................................... 27

عوامل سازماني و مديريت ارتباط با مشتري............................................................................. . 30

فنآوري و مديريت ارتباط با مشتري(CRM).......................................................................... 31

مشتري مداري و مديريت ارتباط با مشتري(CRM)................................................................ 32

تجربه در زمينه مديريت ارتباط با مشتري(CRM) ................................................................. 32

تاريخچه .............................................................................................................................. 33

اهميت ................................................................................................................................. 36

موضوعات مورد بحث در CRM ......................................................................................... 37

مشتري ................................................................................................................................ 37

ارتباط ................................................................................................................................. 39

مديريت .............................................................................................................................. 39

انواع CRM: ....................................................................................................................... 40

مديريت ارتباط با مشتري عملياتي ....................................................................................... 40

شاخه هاي مديريت ارتباط با مشتري عملياتي : ................................................................... 42

اتوماسيون نيروي فروش(SFA) ............................................................................................ 42

پشتيباني و خدمات مشتري ................................................................................................... 43

اتوماسيون بازاريابي موسسه ................................................................................................. 44

مديريت ارتباط با مشتري تحليلي ......................................................................................... 44

فرايند تجزيه و تحليل بي درنگ .......................................................................................... 45

داده كاوي ........................................................................................................................... 45

قابليت هاي داده كاوي ........................................................................................................ 46

مديريت ارتباط با مشتري مشاركتي ...................................................................................... 46

انواع رويكردها و ديدگاه ها در مورد CRM : ...................................................................... 47

مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "فرايند" ........................................................... 47

مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "استراتژي" ....................................................................... 49

مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "فلسفه" ............................................................................ 50

مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "قابليت" .......................................................................... 50

مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "تكنولوژي" ..................................................................... 51

اهداف مديريت ارتباط با مشتري :.............................................................................................. 52

از ديدگاه بارنت ........................................................................................................................... 52

از ديدگاه نول ............................................................................................................................... 52

از ديدگاه سويفت ......................................................................................................................... 53

از ديدگاه گالبريث و راجرز ......................................................................................................... 53

از ديدگاه كالاكوتا و رابينسون ..................................................................................................... 54

مفاهيم مورد نياز جهت دستيابي به اهداف CRM........................................................................ 54

فرآيندها ............................................................................................................................... 55

عوامل انساني ... ................................................................................................................... 56

تكنولوژي ..... ................................................................................................................................ 57

مزاياي مديريت ارتباط با مشتري ...... ................................................................................... 59

مراحل اجراي مديريت ارتباط با مشتري : ............................................................................. 62

برنامه ريزي ...................................................................................................................... ... 62

پايه ريزي ......................................................................................................................... ... 62

اجرا ..................................................................................................................................... 63

موانع و عوامل شكست CRM ............................................................................................. 63

1-2 مقدمه:

امروزه اقتصاد ميتني بر دانش از طريق عواملي مانند افزايش رقابت ،نوآوري هاي تكنولوژيكي وبازارهاي جهاني قابل شناسايي است.از آنجا كه در چنين جوامعي دانش نقش كليدي در ايجاد و حفظ مزيت هاي رقابتي ايفا مي كند؛شركت ها و سازمان ها بايد در هنگام شروع فعاليت در بازار توجه زيادي به دانش داشته باشند.علاوه بر اين در سال هاي اخير دانش به عنوان يكي از منابع سازماني كليدي محسوب مي شود و پژوهش هاي زيادي در اين زمينه انجام شده است.به همين دليل امروزه مديريت دانش به عنوان يكي از مهم ترين اولويت هاي پژوهشي در محيط دانشگاهي و صنعت قلمداد شده و يكي از مباحثي است كه شركت ها منابع و هزينه هاي زيادي را به آنها اختصاص مي دهند.سيستم هاي دانش مشتري،مديريت دانش و مديريت ارتباط با مشتري نه تنها موجب بهبود توانايي هاي سازمان در تعامل ، جذب و ايجاد ارتباط شخصي سازي شده با مشتريان مي شود بلكه موجب بهبود توانايي هاي افزايش دانش سازمان ها در رابطه با مشتريان نيز مي شود.

مديريت دانش شرط لازم براي تجارت الكترونيك و افزايش تمركز بر روي مشتري است.براي ادامه فعاليت در يك محيط رقابتي،سازمان ها بايد از دانش كافي در مورد بازارها،مشتريان،محصولات و خدمات،روش ها و فرايندها،رقبا،مهارتهاي كاركنان و نحوه نظارت برخوردار باشند.

با توجه به اين واقعيت سازمان ها مي توانند در عصر رقابتي امروزي به كسب و كار الكترونيكي يكپارچه در سراسر جهان از طريق اينترنت و شبكه هاي داخلي بپردازند.مديريت ارتباط با مشتري در اقتصاد الكترونيكي و جهاني امروزي،سازمان ها را مجبور به تجديد نظر درباره ي روش هايي كه باعث ايجاد روابط بر پايه مشتري مي شود كرده است.براي انمه سازمان ها در ارائه ي محصولات يا خدمات به مشتريان كارآمدتر و موثرتر باشند بايد احساس رضايت را در مشتري به وجود آورند و دانش مشتريان بايد طوري طراحي شود تا اطمينان حاصل شود كه كساني كه خدمات سازمان را ارائه مي دهند همان كساني هستند كه نيازهاي مشتريان را فراهم مي كنند.بنابراين مديريت دانش بخش جدايي ناپذير از مديريت ارتباط با مشتري است.


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 266
11 زمان : 1399:2

پيشينه و مباني نظري مولفه ها وگسترش كيفيت خدمات

پيشينه ومباني نظري مولفه ها وگسترش كيفيت خدمات


مشخصات فايل

تعداد صفحات 83
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

پيشينه و مباني نظري مولفه ها وگسترش كيفيت خدمات

جزئيات:

توضيحات: فصل دوم پژوهش كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همرا با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي و فارسي دارد (به شيوه APA)

فهرست

1-2- خدمات.. 16

1-1-2- تعريف.. 16

2-1-2- خدمت به عنوان يك فرايند.. 19

1-2-1-2- طبقه بندي فرايندهاي خدماتي.. 20

3-1-2- تقسيم بندي خدمات.. 21

4-1-2- خدمت به عنوان يك سيستم.. 22

1 -4-1-2- سيستم عمليات خدماتي.. 22

2-4-1-2- سيستم ارائه خدمت.. 23

3-4-1-2- سيستم بازاريابي خدمت.. 23

2-2- بازاريابي خدمات.. 25

1-2-2- بازاريابي خدمات در مقابل بازاريابي كالاهاي فيزيكي.. 26

2-2-2- مثلث بازاريابي خدمات.. 26

1-2-2-2- بازاريابي خارجي.. 28

2-2-2-2- بازاريابي داخلي.. 31

3-2-2-2- بازاريابي تعاملي.. 32

3-2-2- تكنولوژي و مثلث خدمات.. 35

4-2-2- آميخته بازاريابي خدمات.. 36

3-2- مدل هاي اندازه گيري كيفيت خدمات.. 39

1-3-2- مدل سروكوال.. 40

1-1-3-2- مراحل اجراي مدل.. 43

2-1-3-2- تجزيه و تحليل دقيق مدل.. 44

3-1-3-2- انتقادات وارد بر سروكوال.. 52

4-1-3-2- در مورد ابزار تحقيق.. 55

2-3-2- مدل سروپرف.. 56

1-2-3-2- نقاط قوت و ضعف مدل سروپرف.. 58

3-3-2- مدل كيفيت كاركردي و فني (گرونرو 1982).. 59

4-3-2- مقياس كيفيت خدمات خرده فروشي (RSQS) 62

4-2- مثالهايي از تحقيقات انجام شده مشابه.. 65

5-2- خرده فروشي.. 69

1-5-2- انواع خرده فروشي.. 69

2-5-2- فروشگاه هاي زنجيره اي.. 71

1-2-5-2- تاريخچه ايجاد فروشگاه هاي زنجيره اي.. 72

2-2-5-2- اهداف فروشگاه هاي زنجيره اي.. 74

3-5-2- استراتژي فروشگاهي و خرده فروشي.. 74

1-3-5-2- مقدمه.. 74

2-3-5-2- استراتژي فروشگاهي.. 75

3-3-5-2- چيدمان كالا در فروشگاه ها.. 76

4-3-5-2- معماري فروشگاه.. 76

1-2- خدمات

در قرن حاضر، تحولات جديد باعث شده است تا بخش خدمات با سرعت بسيار زيادي گسترش پيدا كند (Batson, John, 1997). به طوري كه براساس آمارهاي سال 2005 بخش خدمات، داراي بيشترين نرخ رشد 2/7 درصد در اقتصاد جهاني بوده و حدود 69 درصد ستاده، بيش از 40 درصد اشتغال و نزديك به 20 درصد تجارت جهاني را به خود اختصاص داده است. همچنين، در طي سال هاي اخير بيش از 60 درصد توليد ناخالص داخلي اكثر كشورهاي توسعه يافته در بخش خدمات صورت گرفته است؛ اين رقم براي كشورهاي در حال توسعه بين 40 تا 50 درصد گزارش شده است. اين آمار، اهميت بالاي بخش خدمات و نقش مهم آن در توسعه كشورها را نشان مي‌دهد. با توجه به اهميت بخش خدمات، تعالي كيفيت خدمات در اين بخش نيز اهميت ويژه اي پيدا مي‌كند، به نحوي كه ارائه خدمات با كيفيت از چالشهاي مهم قرن حاضردر سازمانهاي خدماتي به شمار مي‌رود. مديران اين سازمانها مي‌كوشند تا انديشه و فرهنگ مشتري‌محوري را در سازمانهاي خود توسعه داده و از طريق تمركز بر نيازهاي مشتريان و پاسخگويي صحيح به خواسته‌هاي آنان، ضمن ايجاد مزيت رقابتي، زمينه هاي دستيابي به تعالي عملكرد سازمان خود را فراهم سازند (Brooks, Lings, Botschen,1999).

1-1-2- تعريف

براي بررسي و تحليل بخش خدمات ابتدا بايد واژه خدمات تعريف گردد و چالش از همين جا آغاز مي گردد. زيرا ارائه ي يك تعريف جامع و مانع از خدمت، كاري بسيار مشكل و شايد غيرممكن باشد. از قديم الايام بنگاهي كه محصول آن غيرمرئي و غيرملموس بود، به عنوان يك بنگاه خدماتي شناخته مي شد و به همين جهت تعريف خدمات را در مقابل تعريف كالا قرار مي دادند. متأسفانه در فرهنگ جامعه ما تعبير درستي از خدمات وجود ندارد و بخش خدمات به اشتباه در مقابل بخش توليد قرار داده مي شود. به عبارت ديگر، عموماً، ايجاد خدمت يك فعاليت غيرتوليدي و غيراقتصادي تلقي مي شود.

به دليل همين ذهنيت منفي، معمولاً، خدمات را متضمن دلال بازي و سوء استفاده از شرايط موجود و كسب سودهاي كلان و بادآورده، بدون انجام فعاليت و سرمايه گذاري، مي دانند. در حالي كه بخش خدمات شامل طيف وسيعي از فعاليت هاي اقتصادي است كه اساس و پايه ي رفاه و توسعه را در جامعه تشكيل مي دهد. امروزه نمي توان جامعه اي را تصور نمود كه بدون آموزش، بهداشت، بيمه، حمل و نقل، ارتباطات و مخابرات به حيات خود ادامه دهد.

در سال 1978 ساسر خدمت به صورت «كالاهاي ناملموس و فاسد شدني كه به طور همزمان توليد و مصرف مي شوند» (Sasser,1978) تعريف كرد،كه به ناملموس بودن و همزماني توليد و مصرف در خدمات اشاره مي كرده است.

پس از آن در سال 1990 گرونروز تعريف ديگري از خدمات ارائه نمود. «فعاليت يا مجموعه اي از فعاليت هايي كه ماهيت ناملموس بيشتر يا كمتري كه به عنوان راه حل براي مشكلات مشتريان فراهم شده است» (Gronroos, 1990)، كه در اين تعريف ويژگي «فعاليت يا فرايند بودن» از خدمت را بيان مي كند.

در سال 2000 كاتلر نيز خدمت را چنين تعريف كرده است. «هر فعاليت يا منفعتي كه يك طرف به طرف ديگر عرضه مي كند كه اساساً نامحسوس بوده و مالكيت چيزي را در بر ندارد» (Kotler,2000,p428).


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 381
11 زمان : 1399:2

مباني نظري تيزهوشان و آموزش استعدادهاي درخشان (سمپاد)

مباني نظري تيزهوشان و آموزش استعدادهاي درخشان (سمپاد)


مشخصات فايل

تعداد صفحات 79
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

مباني نظري تيزهوشان و آموزش استعدادهاي درخشان (سمپاد)


توضيحات: 79صفحه فارسي (word) با منابع كامل

تحقيق آماده با رفرنس دهي كامل فارسي و انگليسي و پانويس ها مناسب براي پروپوزال و پايان نامه

خلاصه اي از كار:

-آموزش استعدادهاي درخشان

- چه كساني تيز هوش هستند؟

گرچه نمره آزمون هوش مي تواند ملاك نسبتاً خوبي براي تعيين و تعريف افراد با هوش باشد اما بايد توجه داشت كه اين گونه آزمون ها قادر به اندازه گيري همه جنبه هاي هوش نيستند، براي مثال يكي از جنبه هاي تيز هوشي كه در تعريف و شناسايي آنان به كار مي رود قدرت رهبري و مديريت ونيز خلاقيت آنان است كه تست هاي هوش نمي تواند اين ويژگي را اندازه گيري كند (ملك پور ، 1380).

...............

- آموزش تيز هوشان

در مورد آموزش تيز هوشان دو ديد گاه متفاوت وجود دارد. گروهي معتقدند ايجاد يك برنامه آموزشي ويژه براي تيز هوشان و جدا كردن اين دانش آموزان از افراد عادي آن‌ها را به عنوان تافته جدا بافته نشان مي دهد و ممكن است تيز هوشان دوستان خود را از دست بدهند و محيط هاي آموزشي متفاوت باعث ايجاد تفاوتهاي قابل توجهي در خود پنداري و طرز فكر اين دانش آموزان شود(گالاكر[1]، جيمز[2] ، 1998، به نقل از مهدي زاده و رضواني، 1377).

.................

- ضرورت توجه به آموزش استعدادهاي درخشان

همان طور كه افراد از نظر ظاهري با هم متفاوتند از نظر خصايص رواني مانند هوش، استعداد و رغبت هم تفاوت هاي آشكاري در افراد وجود دارد. تفاوت هاي فردي از قديم مورد توجه فلاسفه و انديشمندان تربيتي بوده چنان كه افلاطون در كتاب جمهوريت عنوان مي كند كه هر فرد بايد به شغلي متناسب با استعدادها و توانايي هايش گمارده شود و اشاره مي كند كه اشخاص بطور يكسان به دنيا نمي آيند بلكه از نظر استعدادهاي طبيعي با يكديگر تفاوت دارند. يك شخص براي نوع خاصي از شغل و ديگري براي شغلي ديگر مناسب است(آناستازي،[3] 1985 به نقل از ناسار، 1385).

................

- نظام آموزش استعدادهاي درخشان

در نظام آموزش و پرورش، دانش آموزان تيزهوش و با استعداد در گروه هاي سني و پايه هاي تحصيلي مختلف، مشغول تحصيل مي باشند. به عقيده ليون[4](1981) آن ها نه به لحاظ نژاد، وضعيت اجتماعي، اقتصادي و ملّيت بلكه به لحاظ توانايي هاي استثنايي خود در اقليت قرار دارند. گالاكر(1998) بر اين باور است كه دانش آموزان تيزهوش از ميان كودكان استثنايي كمترين خدمات را دريافت مي كنند(شكوهي يكتا و پرند، 1386).

.........

- اهداف آموزش استعدادهاي درخشان

در عصر حاضر هسته مركزي آموزش استعدادهاي درخشان، علاوه بر مهارت هاي شناختي، توجه به مهارت هاي غيرشناختي مي باشد. در اين زمينه مي توان از بررسي گاردنرز گود وركس[5] نام برد كه بر تعالي، اخلا و مشاركت تأكيد مي كند و اين نتيجه گيري را عنوان مي كند كه بسياري از افراد جوان، خواهان كار براي بهتر كردن جهان هستند(فيش من و گاردنر،[6] 2009). هم چنين بررسي استنبرگ[7](1998) بر روي هوش، كه هدف آن دستيابي به خير عمومي از طريق تعادل بين منافع درون شخصي، بين شخصي و فراشخصي مي باشد؛ و تأكيد سليگمان[8](1998) بر روانشناسي مثبت، كه با توسعه قدرت ها و فضيلت هاي صفاتي، سر و كار دارد(رنزولي، 2012).

............

- اهداف برنامه هاي آموزشي دانش آموزان تيزهوش و بااستعداد

* تهيه برنامه براي كمك به برآورده ساختن نيازهاي رواني، اجتماعي، آموزشي و شغلي دانش آموزان تيزهوش و با استعداد

* كمك براي آماده شدن در انتخاب هوشمندانه، يادگيري مستقل، حل مسأله و عمل خودانگيخته

* تقويت مهارت هاي حل مسأله، تفكر خلاق، برقراري ارتباط، مطالعه مستقل و پژوهش

* تقويت علايق فردي

* دور هم جمع كردن دانش آموزان توانمند و انگيخته براي حمايت و انگيزش عمومي

* به حداكثر رساندن يادگيري فردي و به حداقل رساندن بي حوصلگي، سردرگمي، و ناكامي

* به طور خلاصه، كمك به دانش آموزان در جهت شناختن توان بالقوه خود و كمك هايشان به خود و جامعه(ديويس و ريم،2004، ترجمه بناب، 1390).

.........

- تاريخچه آموزش تيزهوشان

1) تاريخچه تيزهوشي و آموزش تيزهوشان در جهان

«تيزهوش» شناخته شدن به ارزش هاي هر فرهنگ در زمان و مكان وابسته است. چنين نبوده كه داشتن مهارت هاي تحصيلي عمومي يا استعداد در بخش هاي اختصاصي تر هنري، علمي، اقتصادي، يا ورزشي به صورت پيوسته «تيزهوشي هاي» مطلوب به شمار آمده باشد..

............

) آموزش تيزهوشان در ايران

- زمينه فرهنگي آموزش و پرورش استعدادهاي درخشان در ايران تا عصر حاضر

جستجو براي نشانه هاي آموزش و پرورش استعدادهاي برتر در ايران پيش از اسلام به صورتي همه گير و قابل اعتنا جستجويي بيهوده به نظر مي رسد. نژادپرستي و اشرافي گري و اعتقاد به تفاوت ماهوي و ذاتي انسان ها در پيش از اسلام، اجازه آموزش براساس استعداد را نمي داد. روايت فردوسي از نگاه سردار ايراني، رستم فرخزاد نسبت به نژاد غيرايراني، از نظريه حاكم بر ايرانيان، نسبت به برتري نژادي حكايت مي كند. حكايت مشهور تقاضاي يك پيشه ور از انوشيروان تا فرزندش خواندن و نوشتن بياموزد و رد اين تقاضا از جانب انوشيروان. مستقل از سنديت اين داستان نشانه اي است از انحصاري بودن آموزش در دست اقشار خاص(ناتل خانلري، 1374).

.................

- نخستين مراكز آموزش تيزهوشان ايران

دبستان هشدار، نخستين دبستان تيزهوشان در ايران بود كه در منطقه 6 كنوني آموزش و پرورش شهر تهران، در سال تحصيلي 47- 1346 در مقطع تحصيلي ابتدايي با 14 دانش آموز دختر و 6 دانش آموز پسر، در چهار كلاس و بصورت مختلط تشكيل شد. در سال 1348، نخستين مدرسه استعدادهاي درخشان با نام مركز آموزش كودكان باهوش، تحت نظر اين اداره كل، كار خويش را آغاز كرد. اين مركز تا سال 1357 با فراز و فرودهاي مختلفي به فعاليت خود ادامه داد. در برخي سال ها(1348 تا 1350 و نيز 1352 تا 1354) اين مركز مقطع آمادگي(پيش دبستاني) را نيز تحت پوشش قرار داد. ضمن اين كه از سال 1351، مقطع راهنمايي تحصيلي نيز به فعاليت هاي اين مركز افزوده گشت. نكته قابل توجه در فعاليت اين مركز، وجود خطاي گزينشي در انتخاب دانش آموزان بود كه موجب تغييرات مداوم تعداد دانش آموزان، بر اثر انجام گزينش جديد و نيز انتقال برخي از دانش آموزان به مراكز آموزشي عادي مي شد(اژه اي، 1376).

.............

- چالش هاي فعلي در آموزش و پرورش استعدادهاي درخشان

اين چالش ها عبارتند از:

يك: عدالت آموزشي و توجه خاص به تيزهوشان. در اين مورد گذشته از لزوم تعريف عدالت و تفكيك آن از مساوات لازم است تعريف هوش و تيزهوشي در روان شناسي مدرن و تفكيك آن از مفهوم «عقل» در فرهنگ اسلامي – ايراني به طور دقيق بيان شود. هم چنين به اين سؤال پاسخ داده شود كه آيا هزينه بيشتر براي آموختن شخصي كه آمادگي آموختن در او بيشتر است به منظور بازدهي بيشتر او به اجتماع فردا به معناي نفي عدالت هست؟ يا خير.

.................

- آموزش و پرورش استعدادهاي درخشان

- روش هاي عمومي آموزش تيزهوشان

شيوه هاي آموزش خاص تيزهوشان متفاوت و متنوع است اما مي توان اين شيوه ها را با تسامح تحت سه عنوان خلاصه و طبقه بندي كرد:

(1) تفكيك يا جداسازي[9]

(2) تسريع[10]

(3) غني سازي.[11]

..............

- پرورش استعدادهاي درخشان

- ويژگي هاي شخصيتي تيزهوش

تيزهوشي قلمروهاي انگيزشي، گرايشي، شناختي، نگرشي، شخصيتي، رفتاري و جسماني را در بر مي گيرد. شناخت، پيشرفت علمي، سرگرمي اختصاصي، قوام فردي، تعاون، كمال، نظم و امنيت، عمده ترين نيازهاي تيزهوشي به شمار مي‌آيد. از لحاظ جنبه هاي اجتماعي، نيازهاي برجسته و مهمي نظير: پذيرش اجتماعي، تعديل انتظارات جامعه، درك صحيح، منزلت يابي اجتماعي، پيشرفت، اعتلاي فرهنگي جامعه، محبت، شناخت صحيح جامعه، حمايت اجتماعي، حرمت، استقلال و حفظ فرديت، امنيت محيطي و تعامل اجتماعي وجود دارد. جنبه هاي هيجاني تفكر واگرا، تحريك پذيري، حساسيت فوق العاده، دريافت برجسته و تفرد، مهمترين خصايص عاطفي تيزهوشان را تشكيل مي دهد. فرد تيزهوش از مشكلات انگيزشي و هيجاني خاصي رنج مي برد.

ساختار شخصيتي تيزهوشي خصيصه هاي رهبري، مسئوليت پذيري و آرامش دروني را شامل مي شود. اما افسردگي از مهمترين مسائل شخصيتي و رواني است كه فرد تيزهوش را رنج مي دهد. اصل پشتكار و پيگيري در فعاليت مورد علاقه بر الگوهاي رفتاري تيزهوش حاكم است. بطور كلي سلامت جسماني تيزهوش بر فرد عادي برتري دارد. در يك جمع بندي مي توان تيزهوش را در يك نظام رواني ويژه نشأت يافته از زمينه هاي ارثي دانست كه مركب از خصايص شخصيتي، زمينه هاي انگيزشي و عاطفي، ملاحظات نگرشي، توانايي هاي شناختي و الگوهاي رفتاري خاص است و تحت تأثير شرايط محيطي، دگرگون پذير است(محبي آشتياني، 1386).

..............

-مسائل و مشكلات خاص تيزهوشان

شناسايي استعدادهاي درخشان گاه ممكن است مشكلاتي به همراه داشته باشد: ايزولاسيون اجتماعي، ايجاد نگرش ها و رفتارهاي خودخواهانه، جلوگيري از پرورش شخصيت بعلت فشارهاي بيروني براي كسب موفقيت(هلر،[12] 2004).

..................

- ملاحظات پرورشي و سلامت شخصيت تيزهوشان

در مدل آموزش تيزهوشان روپر،[13] به طور واضح كليت شخص در مركز قرار مي گيرد. آموزش به منظور موفق شدن باعث مي شود تا «خود» فرد جوان ناديده گرفته شود، در حالي كه آموزش به منظور زندگي، زمينه رشد «خود» كه مهمترين عنصر در برنامه خود شكوفايي و وابستگي متقابل مي باشد را فراهم مي آورد.

اجزاي اساي برنامه «روپر» عبارتند از:

..............

- استانداردهاي برنامه تيزهوشان

-منبع الف: انجمن ملّي كودكان تيزهوش[14](NAGC، 1988)

استاندارد 1: برنامه ريزي درسي و آموزشي

1. برنامه ريزي درسي براي يادگيرنده ي تيزهوش در فراخناي 12 سال تحصيلي بايد متنوع باشد.

2. برنامه كلاس و آموزش براي مطابقت با تك تك نيازهاي يادگيرندگان سرآمد بايستي سازگار، قابل تغيير يا جايگزيني باشد.

................

- مؤلفه هاي نظام آموزش استعدادهاي درخشان

- سازمان و مديريت كلان

در طليعه قرن جديد كه سازمان ها به خصوص نهادهاي آموزشي با محيط رقابت جهاني مواجه هستند، همواره نياز به تغييرات ريشه اي و خلاقيت هاي كاري احساس مي شود. ويژگي سازمان هاي امروزي پويايي، پيچيدگي، ابهام و سنت گريزي است و دائماً از محيط اطراف خود تأثير مي پذيرند، و تغيير را به عنوان ضرورتي اجتناب ناپذير پذيرفته اند(گيجسل،[15] 2003، به نقل از محمودوند، 1390).

.................

-ارتقاي حرفه اي معلمان تربيت معلّم، ضمن خدمت

بر اساس بررسي هاي انجام شده، آموزش ضمن خدمت معلّمان بخش مهمي از برنامه هاي آموزشي كشورهاي موفق در امر آموزش و پرورش دانش آموزان مستعد و تيزهوش را تشكيل مي دهد. اين كشورها ضمن ارزيابي برنامه هاي آموزشي خود به انجام تحقيقات متعددي در زمينه آموزش و پرورش دانش آموزان مستعد پرداخته اند. برنامه آموزشي «ايلي نويز»[16] در سال 1965 يكي از برنامه هاي ابتكاري و موفقي بوده كه انواعي از امكانات تقريباً ويژه را براي دانش آموزان مستعد و تيزهوش فراهم آورده است. اين برنامه ضمن بي نظير بودن در معنا و مفهوم در برپايي يكي از جامع ترين برنامه هاي ارزيابي نيز بي همتا بوده است(گالاكر، ترجمه مهدي زاده و رضواني، 1377).

........................

- فضاي فيزيكي مدارس و ساختمان هاي آموزشي

فضاي آموزشي معمولاً داراي دو بعد فيزيكي و فرهنگي است. بعد فيزيكي فضاي آموزشي، شامل محوطه مدرسه، فضاي سبز، ساختمان هاي آموزشي(كلاس ها، آزمايشگاه ها، كارگاه ها، كتابخانه، مراكز رايانه، سالن چندمنظوره، مركز ديداري و شنيداري) است كه براي محيط آموزش و يادگيري در نظر گرفته شده است. تجهيزات آموزشي امكانات و وسايلي است كه در كلاس درس، كتابخانه، آزمايشگاه، كارگاه، مراكز ديداري و شنيداري و مراكز رايانه وجود دارد.

تحقيقات گوناگون نشان مي دهد كه تسهيلات يكي مدرسه تأثيري اساسي بر عملكرد دانش آموزان و اثربخشي كار معلمان دارد. راحت بودن كلاس، درجه حرارت مناسب، نبود سر و صدا، نو بودن ساختمان و كم بودن عده دانش آموزان يك كلاس از عوامل بسيار مهم فيزيكي محسوب مي شوند(زماني و نصر اصفهاني، 1386).

.............

- منابع محتوايي آموزش استعدادهاي درخشان

دانش آموزان تيزهوش خصوصيات خود را با تركيبي متنوع نشان مي دهند. پس، طراحان برنامه ها بايد گزينه هايي را جمع كنند كه شامل طيف وسيعي از راه حل هاي ممكن باشد. چالش، تنوع، ارتباط خلاقيت، انعطاف پذيري، توانايي براي تصميم گيري و كشف مشكلات، تصاويري از برنامه هايي هستندكه ممكن است در تدوين برنامه براي اين جمعيت گردآوري شده باشد(پارك، 2003؛ ترجمه سهرابي و كرمي، 1384).

..................

- رويكردهاي برنامه درسي آموزش تيزهوشان

نظام هاي آموزشي نخبه پرور با شناسايي دانش آموزان بالقوه باهوش، با استعداد و توانمند و فراهم كردن امكانات مناسب، سعي دارند توانايي ها و استعدادهاي بالقوه آن ها را شكوفا كنند. در اين ميان، برنامه درسي از ابزار و اركان اصلي و زمينه ساز براي تحقق رويكرد نخبه پروري در نظام‌هاي آموزشي نخبه پرور است(يغموري و تجري، 1390)........

.................

موانع مؤثر در خلاقيت دانش آموزان تيزهوش

در اين راستا هر موقعيت يا برنامه اي كه مانع پرورش گسترش چنين تفكري گردد يا موجب كاهش يا انحراف آن گردد، نوعي از موقعيت ها و برنامه هاي خلاقيت زا است.

موانع مؤثر در خلاقيت دانش آموزان عبارتند از:

ترس از شكست: لازمه خلاقيت ريسك كردن و بررسي راه هاي مختلف است تا زماني كه ترس از شكست خوردن از طرف معلمان به دانش آموزان به روش هاي تكراري حل مسئله باعث از بين رفتن خلاقيت آن ها مي شود.

عدم اعتماد به نفس: بسياري از دانش آموزان از توانايي ها و استعدادهاي زيادي برخوردارند اما عدم اعتماد به خود، مانع بروز قواي خلاقه ي آن ها مي شود.

ترس از عدم استقلال: ترس از تحقير شدن توسط معلم مانع بزرگ ديگر در بروز خلاقيت و انجام دادن كارهاي تازه است(ميركمالي و خورشيدي، 1387).

.............

- عملكرد نظام آموزش استعدادهاي درخشان كشور

سازمان ملي پرورش استعدادهاي درخشان روند رو به گسترشي را در امر آموزش و پرورش تيزهوشان داشته است. اين سازمان، تنها نهاد بزرگي است كه در كشور وظيفه ارائه خدمات خاص به دانش آموزان تيزهوش در دوره هاي تحصيلي دبيرستاني و پايين تر از آن را بر عهده دارد.

...................

- وضعيت و چالش موجود در تقاضا براي ورود به مدارس

در چند دهه اخير با توجه به رويكرد سازمان ملي پرورش استعدادهاي درخشان(سمپاد) مبني بر گزينش دانش آموزان از طريق آزمون ورودي مدارس راهنمايي و دبيرستان سمپاد(موسوم به مدارس تيزهوشان) مدارس دولتي به صورت كلي و مدارس غيردولتي و آموزشگاه ها و موسسات آموزشي و فرهنگي به صورت ويژه به ارائه برنامه هاي ويژه اي براي آماده سازي دانش آموزان ابتدايي روي آورده اند و به تدريج بر جوانب مختلف خويش افزوده اند تا آنجا كه از برنامه هاي كوتاه مدت در پايان سال تحصيلي به گروه بندي دانش آموزان براي قبولي در تيزهوشان به مأموريت اصلي و فلسفه وجودي آن ها تبديل شده است. در اين مسير فعاليت هاي برنامه هاي مختلفي تحت عناوين مختلف با هدف آماده سازي دانش آموزان براي قبولي در تيزهوشان انجام مي پذيرد(اصغري نكاح، 1391). در جريان كلاس هاي تيزهوشان، معلمان مجبور به تدريس به شيوه سخنراني هستند كه يكي از عوامل بازداري خلاقيت كودكان است(كاظمي و جعفري، 1387).

.................

- راهكارهاي برون رفت از آسيب هاي خلاقيت زدا

1)اصلاح رويكرد آموزش تيزهوشان

راهكارهايي نظير اصلاح شيوه شناسايي تيزهوشان، تغيير رويه در جداسازي تيزهوشان از جريان عمومي با برنامه هاي غني سازي، اصلاح نگرش والدين و معلمان، ارتقاي شيوه نظارت سازماني و تدوين قوانين و برخورد مناسب با آسيب آفريني ها و جرايم آموزشي نظير تيزكوش پروري و ارزشمندسازي و گسترش برنامه هاي واقعي خلاقيت زا از جمله راهكارهايي هستند كه به برون رفت از بحران خلاقيت زدايي مضاعف كودكان در دوره تابستان تحت عنوان تيزهوشان كمك مي نمايد. انگيزه اصلي دانش آموزان و خانواده ها و مأموريت نهايي برنامه هاي خلاقيت زدايي مورد بحث، قبولي در مدارس سمپاد(يا تيزهوشان) است و لذا استفاده از آموزش فراگير و جدا نكردن دانش آموزان با استعداد از مدارس عادي، مي تواند رويكرد بنيادي باشد كه فلسفه وجودي كلاس هاي كنكوري تيزهوشان را زير سوال برده و از تب و تاب و از رونق بيندازد، شايان ذكر است رويه جداسازي دانش آموزان بااستعداد و جاي دادن آن ها در مدارس ويژه تيزهوشان، رويكرد آسيب زايي است كه آسيب هاي آموزشي و تربيتي بسياري به همراه دارد كه هويت بخشي كاذب و رقابت گرايي از جمله مهم ترين آن هاست(اصغري نكاح، 1391).

......................

- عوامل تأثيرگذار در نظام آموزش استعدادهاي درخشان

نظام آموزش و پرورش عمومي، محيط بيروني مادر در نظام آموزش استعدادهاي درخشان آموزش و پرورش در ايران محيطي است كه برنامه ها، امكانات و قوانين آن مستقيماً در نظام آموزش و پرورش استعدادهاي درخشان موثر است. اين تأثيرات عبارتند از:

1.عدم انعطاف برنامه درس

2. عدم امكان اعمال تسريع ملايم

3. عدم تنوع كتاب هاي درسي

4. عدم ارائه تخصصي خدمات مشاوره

................

الف)منابع فارسي

1. آتش سيرو، گ.، مهاجران،ب.، و ن.، شيرعليزاده، توانمندسازي تطبيقي آموزشي: مطالعه تطبيقي مولفه هاي توانمندسازي از ديدگاه مديران و معلمان مدارس متوسطه دولتي، اولين همايش ملي آموزش در ايران 1404.

2. آراسته، ح.، م.، محمودي راد.(1383). شناسايي، ويژگي ها و رشد نخبگان، فصل نامه رهيافت، شماره 34، ص 12-5.

3. آقاجاني، س.،نريماني، م. و س. آريان پوران.(1390). مقايسه كمال گرايي و تحمل ابهام در دانش آموزان دختر تيزهوش و عادي، فصلنامه ايراني كودكان استثنايي، سال يازدهم، شماره يك، صص 90-83.


[1] .Kaulagar

[2] .Jemez

[3]. Anastasian

[4]. Lyon

[5]. gardners good works

[6]. Fischman& Gardner

[7]. Sternberg

[8]. Seligman

[9]. separation

[10]. acceleration

[11]. enrichment

[12]. Heller

[13]. Roper

[14]. national association giften children

[15] . gijesel

[16] . Illi noise


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 266
11 زمان : 1399:2

پيشينه ومباني نظري تحقيق بانكداري اينترنتي

پيشينه ومباني نظري تحقيق بانكداري اينترنتي


مشخصات فايل

تعداد صفحات 69
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

پيشينه ومباني نظري تحقيق بانكداري اينترنتي

  • همرا با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه
  • توضيحات نظري كامل در مورد متغير
  • پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه
  • رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب
  • منبع : دارد (به شيوه APA)
  • نوع فايل: WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

——————————————————————————

قسمتي از مباني نظري متغير:

بانك ها موسساتي هستند كه از محل سپرده هاي مردم ميتوانند سرمايه هاي لازم را در اختيار صاحبان واحدهاي صنعتي، كشاورزي و بازرگاني واشخاص قرار دهند.در حال حاضر عموماً واژهبانكبه موسسه اي گفته مي شود كهمجوزبانكداريداشته باشد.

خدمات بانكي

خدمات بانكي واعتباري: به انواع خدماتي كه توسط بانك ياموسسه اعتباري به مشتري ارايه مي شود، اطلاق مي گردد.

انواع خدمات بانكي

خدمات بانكي و اعتباري به دو نوع به شرح زير تقسيم مي شود. « خدمات پايه » و « غير پايه»:

1-خدمات غير پايه: به خدماتي اطلاق مي شود كه ارايه آن ها به مشتري، پيش نياز و لازمه ارايه ساير خدمات به وي نيست و يا به ارتباط مشتري با موسسه اعتباري استمرار نمي بخشد. ارايه اين خدمات به مشتري،فقط مستلزم شناسايي اوليه وي توسط موسسه اعتباري و به شرح مذكور در اين دستورالعمل است.

موارد ذيل از جمله مصاديق خدمات غير پايه است:

1-حواله وجوه؛

2-انجام هرگونه دريافت و پرداخت؛

3-خريد و فروش ارز اعم از نقدي، حواله اي، چك مسافرتي ارزي وموارد مشابه؛

4-صدور انواع چك هاي بانكي و چك هاي بين بانكي(چك رمزدار) وپرداخت چك؛

5-خريد و فروش گواهي سپرده(عام و خاص) و ديگر اوراق بهادار.

2-خدمات پايه:خدمات بانكي واعتباري كه طبق مقررات ،پيش نياز ولازمه ارايه خدمات توسط موسسه اعتباري مي باشد وارايه آن به مشتري موجب مي شود تا وي براي اخذ خدمات مكرر ومتمادي به موسسه اعتباري مراجعه نمايد.موارد ذيل از جمله مصاديق اين نوع خدمات مي باشد:

1-افتتاح انواع حسابهاي بانكي 2-اعطاي تسهيلات وعمليات ليزينگ3-عمليات اعتباري اسنادي 4-صدورانواع ضمانت نامه هاي بانكي وظهرنويسي5-خريد دين ،وصول باتنزيل اسناد تجاري وبانكي (از جمله بروات ،چك وشفته) وظهرنويسي آن ها6-اجاره صندوق امانت7-صدور انواع كارت دريافت وپرداخت(بانك مركزي ،تصويب نامه قانون مبارزه با پولشويي،1388)

2-2-4)ساختارارائه خدمات بانكي

در يك طبقه بندي كلي مي توان فعاليت هاي بانكداري را بر حسب اينكه بانكها چه خدماتي را به مشتريان اعم از مشتريان حقيقي و حقوقي در سطح كسب و كارهاي كوچك ، بزرگ و جهاني ارائه مي دهند به صورت زير دسته بندي كرد.

1- بانكداري جهاني

2-بانكداري سرمايه گذاري: خدمات مختص به بازار سرمايه را ارائه مي دهد.،3- بانكداري تجاري يا بازرگاني شامل بانكداري براي كسب و كارهاي كوچك تجاري، بانكداري انفرادي )شخصي( و بانكداري براي شركت هاي بزرگ است. اين بانكداري اكثر معاملات خود با شركت ها و كسب و كارهاي بزرگ انجام مي دهد و عمليات بانك بر روي سپرده پذيري و اعطاي وامهامتمركز است.

4-بانكداري خرد: خدمات مالي مستقيم در اين بانكداري به مصرف كنندگان ارائه مي شود وموسسات بانكي عمليات بانكي خود را به جاي شركت ها يا ساير بانكها، مستقيما با خود مصرف كنندگان مي دهند. خدماتي كه در بانكداري خرد ارائه مي شود شامل عمليات پس انداز و حساب جاري، حساب هاي رهني، وام هاي شخصي، كارت هاي بدهي و كارت اعتباري و نظاير آن است.

5- بانكداري اختصاصي: خدمات مربوط به افراد ثروتمند را بر عهده دارد كه مي تواند شامل مديريت ثروت، راه اندازي كسب و كار،مشاوره سرمايه گذاري و مديريت پورتفوي دارايي ها باشد. امروزه بسياري از بانك ها هر دو كار را انجام مي دهند يعني هم بانك تجاري هستند و هم خدمات مالي،خرد ارائه مي دهند.( رشيدي، بازاريابي خدمات بانكي، چاپ چهارم،( 1390

2-2-5 )مشتري يا ارباب رجوع: منظور از مشتري يا ارباب رجوع در بانكها يا بطور كلي موسسات اعتباري هر شخص حقيقي يا حقوقي است كه در موسسه اعتباري داراي حساب بوده و يا به نفع او يا به نمايندگي از سوي او، حساب بانكي به نام وي افتتاح شود؛


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 267
11 زمان : 1399:2

مباني نظري امنيت، پليس و امنيت، قرآن و امنيت،پليس ونفوذ اجتماعي،پليس و اخلاق حرفه اي

مباني نظري امنيت، پليس و امنيت، قرآن و امنيت،پليس ونفوذ اجتماعي،پليس و اخلاق حرفه اي


مشخصات فايل

تعداد صفحات 44
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

مباني نظري امنيت، پليس و امنيت، قرآن و امنيت،پليس ونفوذ اجتماعي،پليس و اخلاق حرفه اي


توضيحات: 44صفحه فارسي (word) با منابع كامل

دانلود تحقيق آماده با رفرنس دهي كامل فارسي و انگليسي و پانويس ها، برگرفته از مقاله هاي فارسي و ترجمه تخصصي متون مقاله انگليسي و مقاله بيس پايان نامه با ترجمه آماده كتاب هاي خارجي و كتاب هاي داخلي رشته هاي مختلف، مناسب براي انجام و نوشتن پروپوزال و آماده كردن فصل دوم پايان نامه علوم قرآني و مديريت انتظامي، توضيح مولفه هاي پرسشنامه و مقاله داخلي و خارجي و طرح هاي تحقيقاتي

خلاصه اي از كار:

- امنيت واحساس آن

-تعريف امنيت

امنيت از جمله مفاهيم، پيچيده اي است كه ارائه تعريف واحدي از آن به سادگي ميسر نيست «امنيت» پيش از آن كه مقوله اي قابل تعريف باشد، پديده ادراكي و احساسي است. يعني اين اطمينان بايد درذهن توده مردم، دولت مردان و..............

...............

-مفهوم لغوي و اصطلاحي امنيت

الف) مفهوم لغوي امنيت

امن، امان وامنيت در لغت ،مقابل مفهوم «خوف»و«اضطراب» است وبه معني ترس و هراس نداشتن و احساس آرامش نمودن آمده است. چنين تعريفي از امنيت ،در بسياري از كتب لغت آمده است .كه به برخي از آنها اشاره مي گردد.

................

ب)مفهوم اصطلاحي امنيت

به خلاف ساده نمايي واژه امنيت و مانوس بودن آن در افواه مردم وكاربرد فراوان آن در علوم سياسي و اجتماعي، داراي مفهوم متنوع و درعين حال مبهم است .

واحدهاي سياسي بيشتر از هرچيز به امنيت بها ميدهند چرا كه اين امر منعكس كننده توانايي بقاء بعنوان واحدهاي مشخص است بنابراين امنيت(ملي) مسئوليت اوليه حكومت به شمارمي آيد. به هر حال اهميت بديهي اين هدف با تعريف قابل اعتماد از اين مفهوم پيوند خورده است. در نتيجه سياست مداران، بدون آنكه با آزمايش هاي سخت منطقي و استدلالي روبه رو شوند، آن را به صورتهاي مختلف مطرح ميكنند.

جايگاه امنيت به عنوان يك ارزش سياسي بحث انگيز و استعمال بعدآن را به طورمعمول به عنوان يك اصل، تحقيقات دانشگاهي را متوقف نموده واز اين روح به عنوان يك مفهوم، ارزش ذاتي ندارد.

امنيت در نظرباري بوزان يك مفهوم توسعه نيافته است وجا دارد تا با آن قدرتمند تر و مفيد تر از شان و منزلت فعلي آن برخورد شود(زاهدي، 1375ص138 ).

......................

- قرآن وامنيت

در تفسير نمونه ذيل آيه82 سوره انعام كه مي فرمايد:

"كسانيكه ايمان آوردند و ايمان خويش را به ستم (شرك)نيالوده اند امنيت مخصوص آنهاست."

با وجود جنگ ها ،تجاوزها،مفاسد و جنايات، امنيت وآرامش روحي تنها موقعي به دست مي آيد كه در جوامع انساني دو اصل ايمان و عدالت اجتماعي حكومت كند. بهترين راه شناخت ديدگاه اسلام راجع به مفهوم امنيت، رجوع به منابع اوليه اسلامي است . قرآن كريم اولين منبع احكام اسلامي است. قرآن ،امنيت را يكي از اهداف استقرار حاكميت الله واستخلاف صالحان و طرح امامت مي شمارد.

"وعدالله الذين آمنوا منكم وعملوا الصالحات ليستخلفنهم في الارض كما استخلف الذين من قبلهم"(سوره نور آيه55)

..................

- ولايت وامنيت

سيره پيامبر اعظم (ص) سيره نبي اكرم(ص) و پيشوايان اسلامي است كه از حقوق مردم در برابر ستم و تجاوز ديگران و در مقام دفاع از امنيت مسلمانان و حفظ مرزهاي سرزمين اسلامي از هيچ كوششي فروگذار نمي كردند وهمواره به مردم يادآور مي شدند كه آمادگي خويش را در برابر دشمنان پاس بدارند. امير مومنان علي (ع) اسلام را "امنيت مداوم وپايدار "مي خواند ومي فرمايد:"فجعله امنا لمن علقه وسلما لمن دخله"(خداوند اسلام را وسيله امنيت براي كسي قرار داده كه آن را بپذيرد).

.................

-فقه واجتهاد وامنيت

استنتاج از سنت پيامبر واهل بيت (فقه واجتهاد)

مسئله امنيت بدون توجه به مباني پايدارسازي آن دراسلام ناقص خواهد ماند اعتقاد امام(ره) بر اين است كه اسلام در همه زمينه ها از جمله نظام حكومتي ، كه خود موضوع امنيت را نيز شامل مي شود ،نظر و برنامه دارد. قبلا از پرداختن به اصول پايدار سازي امنيت در اسلام، لازم است تا مفهوم "امنيت ملي " يا "ضرورت پايدارسازي جامعه اسلامي "روشن گردد.

................

- احساس امنيت[1]

..............

- تعريف لغوي احساس امنيت

...............

- تعاريف مفهوم احساس امنيت

................

-جايگاه مفهومي احساس امنيت

.................

- نيازبه امنيت و احساس امنيت

...............

- امنيت واحساس آن در فرهنگ ديني

ريشه امنيت در لغت از امن، ايمني مي باشد كه مفهوم آن اطمينان و آرامش در برابر ترس، وحشت، نگراني و نا آرامي است.كه به دو صورت فردي واجتماعي از آن نيز مي توان نام برد .

امنيت فردي را بايد در ايمان واقعي و آرامش روحي و اطمينان و ياد خداوند متعال جستجو كرد. قرآن كريم مي فرمايد: "الا بذكر ا...تطمئن القلوب :آگاه باشيد كه ذكر خدا آرام بخش دلهاست" (قرآن مجيد سوره رعد ،آيه 28)

....................

- شاخص ها و مولفه هاي احساس امنيت

.................

-نشانه هاي تقابلي احساس امنيت

...................

- امنيت قابل قبول واحساس امنيت

..............

- عوامل موثر بر احساس امنيت

.................

- اقدامات و راه كارهاي افزايش احساس امنيت

...................

- پيامد هاي احساس امنيت وناامني

.................

پليس

- تعاريف لغوي پليس

دربررسي فرهنگ لغات بويژه فرهنگ هاي معتبر فارسي واژه پليس مترادف با كلماتي نظير نظم ، پاسبان ،شهرباني، آجان، كلانتر ،ژاندارم و ...آمده است كه اكثر اين واژه ها در گذر زمان ودرطول تاريخ اهميت خود را از دست داده اند . در مهم ترين موارد واژه پليس اينگونه تعريف شده است: ...........

............

-تعاريف مفهومي پليس

.............

- تعاريف قانوني پليس (تعريف پليس براساس قانون)

.................

- تعريف كاركردي پليس

.....................

- تعدد وتنوع وظايف پليسي

.................

- پليس و امنيت

.................

- پليس ونفوذ اجتماعي

..................

- پليس وانواع رويكردها

................

- پليس و رويكرد جامعه محوري

...................

- ارتباط پليس با جامعه

..................

- پليس و اخلاق حرفه اي

...................

منابع

- قرآن مجيد

– نهج البلاغه

- اسكندري ،مجيد (1389) آبشارهاي ايران،انتشارات ايران شناسي.

- آشوري، داريوش( 1366) دانش نامه سياسي ،تهران ،انتشارات مرواريد. - اصفهاني ،راغب(1363)مفروات ،تهران ،انتشارات رضوي.


1-secure Feeling


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

بازدید : 258
11 زمان : 1399:2

پيشينه و مباني نظري اثرات پياده ‏سازي شهر الكترونيك بر مديريت شهري

پيشينه ومباني نظري اثرات پياده ‏سازي شهر الكترونيك بر مديريت شهري


مشخصات فايل

تعداد صفحات 76
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي docx
دسته بندي علوم انساني


توضيحات كامل

پيشينه و مباني نظري اثرات پياده ‏سازي شهر الكترونيك بر مديريت شهري


جزئيات:

توضيحات: فصل دوم پژوهش كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي و فارسي دارد (به شيوه APA)

فهرستــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

2-1- مقدمه.. 16

2-2- مديريت شهري.. 16

2-2-1- مفهوم مديريت شهري.. 17

2-2-2- وظايف مديريت شهري.. 21

2-3- ساختار مديريت شهري در ايران.. 23

2-3-1- سطح كلان مديريت شهري در ايران.. 24

2-3-2- سطح منطقه‏اي مديريت شهري.. 26

2-3-3- سطح محلي مديريت شهري.. 26

2-4- جامعه اطلاعاتي.. 28

2-5- دولت الكترونيك.. 30

2-5-1- تعريف دولت الكترونيك.. 30

2-5-2- سازمان الكترونيكي و دولت الكترونيكي.. 32

2-5-3- اهداف دولت الكترونيك.. 33

2-5-4- اركان دولت الكترونيك.. 35

2-5-6- كسب و كار الكترونيك.. 39

2-6- شهر الكترونيك.. 41

2-6-1- مفهوم شهر الكترونيك.. 41

2-6-2- زندگي الكترونيك.. 43

2-6-3- شهروند الكترونيك.. 43

2-6-4- شهرداري الكترونيكي.. 45

2-6-5- مدل تعاملي شهر، شهروند، دولت و شهرداري الكترونيك.. 45

2-7- شاخصهاي ارزيابي شهر الكترونيك (آمادگي الكترونيكي).. 45

2-8- زيرساخت الكترونيك.. 54

2-9- شهر الكترونيك در خدمت مديريت شهري.. 56

2-9-1- سرويس رديابي با GPS. 61

2-9-2- سيستم اطلاعات جغرافيايي.. 62

2-9-3- سيستم حمل و نقل هوشمند.. 64

2-9-4- سيستم‏هاي پرداخت الكترونيكي.. 65

2-10- وضعيت ايران در مقايسه با شاخص‏هاي بين‏المللي.. 66

2-11- بررسي برترين شهرهاي الكترونيك دنيا.. 69

2-12- شهرهاي الكترونيك در ايران.. 72

2-13- وضعيت شهر الكترونيك در شهر همدان.. 75

2-14- نتيجه‌گيري و تحليل.. 78

2-14-1- تحليل وضعيت مديريت شهري.. 79

2-14-2- تحليل وضعيت شهر الكترونيك.. 80

2-15- مدل تحليل: تعامل بين كنشگران اصلي مديريت شهر در شهر الكترونيك

2-1- مقدمه

توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات در جهان با سرعت ادامه دارد و شعاع تأثير‌گذاري آن هر روز گسترش مي‌يابد به نحوي كه جهانيان را مجبور به پذيرش تغييرات بنيادي در اصول آن نموده است. رشد روزافزون و توسعه شتابان فناوري‏هاي اطلاعاتي و ارتباطاتي در عصر حاضر فرصت‏ها و تهديدهاي جديدي را پيش روي ملت‏ها و دولت‏ها قرار داده است. در اين ميان شهرها نيز از مزاياي فناوري‏هاي اطلاعاتي و ارتباطي بي‏بهره نمانده‏اند و خود را براي پذيرفتن و استفاده بهينه از فناوري‏هاي نوين آماده كرده‏اند.

در اين بخش سعي مي‏شود تا ابتدا با بررسي مفاهيم دولت و شهر الكترونيك، آشنايي بيشتري با كاربرد فناوري‏هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطي در دولت‏ها و شهرها پيدا كنيم و سپس شرايط و وضعيت شهر و دولت الكترونيكي در ايران و شهرهاي آن را بررسي نماييم. به بررسي مفاهيم مديريت و خدمات شهري بپردازيم و در نهايت با ايجاد مدل تحليلي تحقيق، به بررسي اثرات شهر الكترونيك بر مديريت شهري بپردازيم.

2-2- مديريت شهري

متناسب با رشد و توسعه شهرها در كشورهاي مختلف جهان، مديريت شهري نيز به مرور تكامل يافته است بطوريكه امروز شاهد ظهور سبك‌هاي نوين و خلاقانه فراواني در اين حوزه هستيم. روند تغييرات جهاني و منطقه‌اي چنان پرشتاب گشته كه امروز بحث‌هاي فراواني در ميان متخصصان، صاحبنظران و انديشمندان جهان در زمينه شهرهاي آينده (در حيطه علم آينده‌پژوهي) نيز مطرح است. اين مطالعات حاكي از دغدغه‌هاي جدي مديران ملي و شهري براي برنامه‌ريزي پيش‌دستانه در مواجهه با مسايل آينده است بطوريكه بتوانند شاهد توسعه پايدار كيفيت زندگي شهري مردم باشند. به منظور آشنايي بيشتر با مقوله مديريت شهري، ناگزير از بررسي برخي مفاهيم اصلي در اين زمينه هستيم.


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

تعداد صفحات : 43

درباره ما
موضوعات
آمار سایت
  • کل مطالب : 439
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 2
  • تعداد اعضا : 1
  • بازدید امروز : 1
  • بازدید کننده امروز : 1
  • باردید دیروز : 101
  • بازدید کننده دیروز : 0
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 344
  • بازدید ماه : 185
  • بازدید سال : 3204
  • بازدید کلی : 185350
  • <
    پیوندهای روزانه
    آرشیو
    اطلاعات کاربری
    نام کاربری :
    رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    کدهای اختصاصی