مسئله مورد بررسي در اين پايان نامه جايگاه مديريت دانش در تصميم گيريهاي مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران مي باشد و به علت اينكه اين تصميمات با آينده دانش آموزان و سرنوشت ميهن عزيزمان ارتباط مستقيم دارند
پايان‌نامه كارشناسي ارشد مهندسي صنايع گرايش مديريت سيستم و بهره‌وري
جايگاه مديريت دانش در تصميم‌گيريهاي مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران
چكيده:
مسئله مورد بررسي در اين پايان نامه جايگاه مديريت دانش در تصميم گيريهاي مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران مي باشد و به علت اينكه اين تصميمات با آينده دانش آموزان و سرنوشت ميهن عزيزمان ارتباط مستقيم دارند ، اتخاذ تصميمات نادرست مي تواند عامل تباه شدن آينده انسان ها و غير قابل جبران باشد .امروزه مديريت دانش و دسترسي به دانش روز گرانبهاترين سرمايه شركت ها و سازمانهاي موفق دنيا به خصوص سازمانهاي آموزشي مي باشد و تصميمات به روزي كه براساس مديريت دانش اتخاذ مي گردند تعالي سازمان را تضمين مي كنند .
با توجه به موارد فوق اهداف تحقيق به شرح ذيل مي باشند :
1- تأثير مديريت دانش در انتخاب نيروهاي مدارس آموزش و پرورش شهر تهران، توسط مديران
2- تأثير مديريت دانش در تصميمات انضباطي مديران مدارس شهر تهران
3- تأثير مديريت دانش در تصميمات پرورشي مديران مدارس شهر تهران
4- تأثير مديريت دانش در تصميمات اداري مديران مدارس شهر تهران
5- تأثير مديريت دانش در تصميمات آموزشي مديران مدارس شهر تهران
6- تأثير مديريت دانش در تبادل تجربيات مديران مدارس شهر تهران
تحقيق با رويكردي فرضي – قياسي از طريق مشاهده ، مصاحبه ، پرسش نامه و مطالعه ميداني به بررسي روابط همبستگي و تحليل داده ها و ساختن فرضيه هاي تحقيق مي‌پردازد .تحقيق از جنبه هدف ، بنيادي ، كاربردي مي باشد و نتايج آن در اصلاح و بهبود تصميمات مديران مدارس و به روز كردن اين تصميمات كاربرد دارد . جامعه آماري تحقيق ، شامل 7300 مدرسه در سطح شهر تهران بوده كه نمونه آماري 300 مدرسه از نقاط مختلف شهر مي باشد .
جهت تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق ، از آمار توصيفي و روش هاي آماري پارامتريك استفاده مي گردد . صحت يا سقم فرضيه هاي تحقيق با استفاده از آزمون فرض نسبت در سطح معني دار %95 تعيين مي گردد . در نتيجه مديران مدارس شهر تهران در اتخاذ تصميمات خويش از مديريت دانش استفاده مي كنند و جهت تصميم گيريهاي بهتر بايد در كليه مدارس ، سايت كامپيوتري ايجاد گردد و با برگزاري دوره هاي آموزش ضمن خدمت كليه تصميم گيريهاي مديران براساس مديريت دانش انجام پذيرد و بهتر است مديران مدارس پيش از انتصاب لااقل پنج سال سابقه ي معاونت در مدارس شهر تهران را داشته باشند .
كلمات كليدي:
مديريت دانش
سبك هاي تصميم گيري
تصميم‌گيريهاي مديران مدارس
سازمان آموزش و پرورش شهر تهران
مقدمه
اكثر تصميماتي كه توسط مديران مدارس اتخاذ مي شود با زندگي و سرنوشت دانش آموزان ارتباط دارد و به گونه ا ي با آينده ي ميهن عزيزمان عجين مي باشد و اگر اين تصميمات صحيح و سنجيده اتخاذ شوند آينده روشن و درخشاني در پيش رو خواهيم داشت و در صورتي كه عجولانه و اشتباه باشند مشكلات عديده اي از جمله مشكلات زير را در پي خواهد داشت .
- تباه كردن زندگي يك يا چند انسان (دانش آموز )
- تحويل عناصر مضر و نامطلوب به جامعه
- عامل ترك تحصيل و تغيير سرنوشت دانش آموز
- عامل افت تحصيلي و مشكلات اجتماعي
- بروز مشكلات روحي ، رواني در دانش آموزان
- بروز مشكلات اداري و تاخير در انجام امور مربوطه
- از بين بردن انگيزه دبيران وكادر آموزشي مدرسه
- ايجاد تعارض بين كادر اداري و آموزشي مدرسه
- عدم برقراري ارتباط مناسب با اولياء دانش آموزان
- جبهه گيري و ايجاد مشكلات رفتاري در دانش آموزان و اولياء ايشان
- عدم آرامش و امنيت فكري دانش آموزان خوب و سالم در مدرسه با توجه به اينكه دانش از داده ها و اطلاعات نشأت گرفته و بدنه كلي مهارتهايي است كه افراد براي حل مسائل به كار مي برند و آميزه اي ازتجربيات، ارزشها، اطلاعات موجود و نگر شهاي كارشناسي نظام يافته است كه چارچوبي براي ارزشيابي وبهره مندي از تجربيات و اطلاعات جديد ايجاد ميكند و اطلاعات و داده هاي ناخواسته را كنار مي گذارد و به طور كلي نحوه مطلوب انجام كار را مي نماياند، لذا ضروري است جهت موفقيت سازمانها، به خصوص سازمانهاي آموزشي كه درگير تحولات ودگرگونيهاي روز مي باشند، دانش روز ومديريت دانش در رأس برنامه هاي سازمان مورد توجه قرار گيرد لذا در اين تحقيق به جايگاه مديريت دانش در امر تصميم گيري مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران پرداخته مي شود.
فهرست مطالب
فصل اول -كليات تحقيق 1
1-1 مقدمه 2
2-1 بيان مسئله تحقيق 3
3-1 اهداف تحقيق 6
4-1 اهميت و ضرورت تحقيق 7
5-1 سوالهاي تحقيق 8
6-1 تعاريف عملياتي و اصطلاحات تحقيق 9
فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق 13
1-2 مقدمه 14
2-2 مديريت دانش 15
1-2-2 تاريخچه مديريت دانش 15
2-2-2 مفهوم دانش 22
1-2-2-2 داده 22
2-2-2-2 اطلاعات 23
3-2-2-2 دانش 24
3-2-2 مديريت دانش 28
1-3-2-2 اجزاي سيستم مديريت دانش 29
4-2-2 رويكردهاي مديريت دانش 31
5-2-2 تقسيم بندي تصميم گيريهاي مديران مدارس براساس فرضيه هاي تحقيق 36
1-5-2-2 استراتژي كد گذاري دانش 37
2-5-2-2 استراتژي شخصي سازي 38
3-5-2-2 انتخاب استراتژي صحيح 39
6-2-2 مدلهاي مديريت دانش 39
1-6-2-2 پيتر تيندال 42
2-6-2-2 برنت گالوپ 42
3-6-2-2 تايمو كوزا 45
4-6-2-2 الياس اوادو/ حسن خيزي 50
5-6-2-2يوچنگ لينن / پينگ تسرينگ 54
6-6-2-2 ناسا 55
7-6-2-2مدل سنگ بناي فرآيند دانش 58
8-6-2-2 كازوي 61
9-6-2-2جي ليبو وتيز و همكاران 61
7-2-2 نتايج مديريت دانش 62
3-2تصميم گيري مديران مدارس آموزش و پرورش 64
1-3-2 واحدهاي آموزشي 64
2-3-2 مديران واحدهاي آموزشي 64
3-3-2 مسئوليت واحدهاي آموزشي 65
4-3-2 تصميم گيري 65
1-4-3-2 كارل اندرسون 65
2-4-3-2 رابرت كريتنر 66
3-4-3-2جوزف اي چمپوكس 66
4-4-3-2 استفن پي رابينز 67
5-3-2محورهاي سئوالات تحقيق 68
1-5-3-2 انواع تصميمات مديران مدارس آموزش و پرورش 68
6-3-2خطاهاي تصميم گيري 72
1-6-3-2خطاهاي همگاني در تصميم گيري 72
2-6-3-2خطاهاي روان شناختي در تصميم گيري 75
3-6-3-2خطاهاي آماري در تصميم گيري 84
7-3-2سبك هاي تصميم گيري 85
4-2 تأثير مديريت دانش و آموزش در بهبود تصميم گيريهاي مديران 90
1-4-2 فرآيند آموزش مديران و نقش آن در بهبود مديريت 90
1-1-4-2اهميت و ضرورت آموزش مديران در آموزش وپرورش 91
2-1-4-2 فرآيند برنامه ريزي آموزش مديران 93
3-1-4-2 نقش آموزش در بهبود مديريت 98
2-4-2 تصميم گيري مديران مدارس براساس مديريت دانش 99
فصل سوم- روش تحقيق 100
1-3 مقدمه 101
2-3 روش تحقيق 103
3-3 جامعه آماري تحقيق 105
4-3 نمونه آماري 105
5-3 ابزار گردآوري داده هاي تحقيق 105
6-3 جمع آوري داده ها 106
7-3 روايي تحقيق 109
8-3 پايايي تحقيق 111
9-3 روش آماري تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه هاي تحقيق 112
فصل چهارم- تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق 113
1-4 مقدمه 114
2-4 وزارت آموزش و پرورش 115
1-2-4 تقسيمات وزارت آموزش و پرورش كشور 115
1-1-2-4 ساختار اداري 117
2-1-2-4 ساختار آموزشي 118
1-2-1-2-4 نيروهاي آموزشي 118
2-2-1-2-4 نيروهاي پرورشي، تربيتي 118
3-2-1-2-4 نيروهاي دفتري 118
4-2-1-2-4 نيروهاي خدماتي 119
3-4 تصميمات مديران مدارس 119
4-4 داده هاي حاصل از تحقيق 120
5-4 تحليل آماري داده هاي جمع آوري شده 121
فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات تحقيق 183
1-5 مقدمه 184
2-5 نتايج تحقيق 185
3-5 پيشنهادات تحقيق 188
1-3-5 پيشنهادات كاربردي تحقيق 189
2-3-5 پيشنهادات به ساير محققان 191
4-5 محدوديتهاي تحقيق 192
پيوست ها 194
منابع و مآخذ 201
Abstract 204
فهرست جدول ها
جدول (1-2) تاريخچه ي مديريت دانش 20
جدول (2-2) برخي از مدلهاي مديريت دانش 41
جدول (3-2) شناخت ويژگي هاي طرز تفكر راست مغزها وچپ مغزها 84
جدول ( 4-2) روشها وفنون آموزش وتوسعه منابع انساني مرتبط با اهداف قابل دستيابي 96
جدول (1-4) جدول آماره و تأييد يا رد سؤالات و فرضيات تحقيق 181
فهرست نمودارها
نمودار (1-2) رابطه بين داده، اطلاعات و دانش 25
نمودار (2-2) چارچوب عمومي سيستم مديريت دانش ( گالوپ) 42
نمودار(3-2 ) چارچوب چرخه دانش ( گالوپ) 44
نمودار (4-2 ) چرخه ي چهار مرحله اي فرآيندهاي هماهنگي ( مدل كوزا) 46
نمودار (5-2) فرآيندهاي عملياتي ( مدل كوزا ) 47
نمودار(6-2) سطح پائين فرآيندهاي هماهنگي ( مدل كوزا ) 48
نمودار (7-2 ) سطح پائين فرآيندهاي هماهنگي (مدل كوزا ) 49
نمودار ( 8-2) فرآيندهاي عملياتي ( مدل الياس اواد / حسن خزيري) 51
نمودار (9-2) ارتباط بين چرخه ي مديريت دانش و چهار فضاي كليدي سازمان 53
نمودار (10-2) نمودار مديريت دانش ( محققان تايواني ) 56
نمودار (11-2 ) فرآيند درسهاي گرفته شده درناسا 57
نمودار (12-2) نمودار مدل سنگ بناي فرآيند دانش 60
نمودار (13-2) نمودار تصميم گيري / كارل اندرسون 66
نمودار (14-2) چهار سبك تصميم گيري 88
نمودار )1-3( روندجمع آوري اطلاعات 107
پاورپوینت تحلیل و بررسی آشنايى با SPSS