مركز تحقيقات و پژوهش(متوپ)

پيشينه ومباني نظري آميخته بازاريابي

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل: WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

در دنياي رقابتي امروز، سازمان‌ها به منظور بقاي خود نياز به استفاده از فنون بازاريابي و نيز تحقيقات تخصصي بازاريابي دارند. بررسي‌ها نشان داده است كه ناموفق بودن شركت‌ها از ناتواني آن‌ها در بهره گيري از فنون بازاريابي نشأت مي‌گيرد. اين شركت‌ها تحولات بازار و تغييرات الگوي مصرف مشتريان را ناديده مي‌گرفتند و به جاي روي آوردن به بازاريابي پيشرفته، به فروش مي‌پرداختند و كسب سود بيشتر را بر رضايت مشتريان ترجيح مي‌دادند. بازاريابي در عين حال يك جنگ است منتهي نه جنگ با اسلحه و يا تفنگ بلكه چنانكه آلبرت امري^[1] در اين رابطه مي‌گويد: "بازاريابي يك جنگ متمدنانه است كه در اغلب اين نبردها، شركت‌ها و سازمان‌هايي موفق مي‌شوند كه از كلمات، ايده‌ها و نظم فكري مطلوب‌تري استفاده مي‌نمايند، به عبارت ديگر داراي مديريت بازاريابي به روز و منسجمي باشند تا بتوانند در مبارزه با صحنه هاي رقابت گام بردارند (كنستانتين، 2012).

در اين رابطه كاتلر^[2] اعتقاد دارد كه اكثر شركت‌ها توجه زيادي به كاهش هزينه مي‌كنند در حالي كه عدم صرف هزينه هاي بازاريابي، هزينه هاي بيشتري را ايجاد مي‌كند (كاتلر، 1379). مديريت بازاريابي يكي از بخش‌هاي مديريت كلان سازمان است كه با نگرش سيستمي به اجزاي سازمان، روابط بين آن‌ها، نحوه تأثير گذاري بر يكديگر و ارتباط داخلي آن‌ها به صورت يك نظام يكپارچه و جامع، عوامل مؤثر را مورد بررسي قرار داده و مورد تحليل قرار مي‌دهد. به عبارت ساده تر در اين فرآيند با انجام " تحقيقات بازاريابي" مطالعه و بررسي دقيق بر روي عوامل دروني و بيروني سازمان و محصول مورد مطالعه قرار مي‌گيرد. همچنين با بررسي و تحليل عوامل درون سازماني و مرتبط با محصول، از جنبه هاي گوناگون مديريتي، مالي، كيفي محصول و بازاريابي كه تأثير گذار و تعيين كننده مي‌باشند، تلاش مي‌گردد تا مقايسه اي مناسب بين اين عوامل صورت گرفته و بالطبع مناسب‌ترين استراتژي‌ها و راهكارهاي عملي مورد بررسي قرار گرفته و در راستاي پيشبرد اهداف سازمان پيشنهاد گردد.

بازاريابي يعني جستجو براي يافتن مناسب‌ترين بازار و بخش‌هايي كه سازمان مي‌تواند در آنجا به صورت مفيدتر و مؤثرتر حضور يابد و پاسخگوي نيازها و خواسته‌هاي مردم باشد. به عبارت ديگر بازاريابي تلاش آگاهانه است براي تخصيص بهينه منابع و ايجاد نوعي تخصيص در بازار (روستا و همكاران، 1390). بازاريابي عبارت است از فعاليتي انساني در جهت ارضاي نيازها و خواسته‌ها از طريق فرايند مبادله (كاتلر ، آرمسترانگ،1390). بازاريابي به مجموعه اي از فعاليت‌هاي بازرگاني گفته مي‌شود كه جريان كالاها يا خدمات را از توليد تا مصرف كننده نهايي هدايت مي‌كند.

بازاريابي علم جواني است كه سابقه پيدايش آن از قرن بيستم ميلادي است (مهراني ، حسيني كيا، 1391). يك بازارياب بدون داشتن درك صحيح از اينكه مشتري چه كسي است؟ چرا، چه وقت، كجا و چگونه خريد كند؟ به خطا مي‌رود و ويژگي‌هايي كه به واسطه آن گروهي از مشتريان ارزش را درك مي‌كنند ممكن است از نظر گروهي ديگر از مشتريان، اصلاً مهم نباشد (موريس، 2011). امروزه شركت‌ها در تلاشند تا با استعانت از دو عامل " رضايتمندي مشتري" و " فروش و سودآوري بيشتر" با تكيه بر تحقيقات بازار و درك نيازهاي مشتري در دنياي مملو از رقابت كنوني به حيات خود ادامه دهند. در اين راستا يكي از راه‌هاي نائل آمدن به اهداف فوق بررسي و تجزيه و تحليل مفهوم آميخته بازاريابي در هر كسب و كاري مي‌باشد (علي ميرزايي، 13 ش 91).

عناصر آميخته بازاريابي مجموعه هاي از متغيرهاي بازاريابي قابل كنترل است كه شركت آن‌ها را براي نيل به اهداف بازاريابي در بازار هدف و براي ايجاد واكنش مورد نياز خود تركيب مي‌كند. اين تركيب شامل هر نوع اقدامي است كه شركت بتواند براي كالاي خود و به منظور تحت تأثير قرار دادن تقاضا، انجام دهد. معمولاً اين عناصر را تحت عنوان (4p) مي‌شناسند كه عبارتند از محصول^[3]، قيمت^[4]، توزيع^[5] و ترفيع^[6].

مفهوم آميخته بازاريابي براي اولين بار در دهه 1950 به وسيله نيل بوردن معرفي شد و به 4p معروف گشت. آميخته بازاريابي بر مدل‌ها و روش‌هاي سنتي مديريت بازار مانند روش كاركردگراي پوياي آلدرسون در كنار ساير روش‌هاي سيستمي و نيز تئوري پارامتر كه توسط دانشگاه كپنهاگ در اروپا توسعه يافت، غلبه كرد و روش‌هاي جديد مانند ديدگاه محصولي، ديدگاه وظيفه اي و ديدگاه جغرافيايي نيز با چنين سرنوشتي مواجه شدند. تنها تعداد كمي از اين مدل‌ها توانسته‌اند بقاي خود را در مقابل 4p حفظ كنند (گرانروس، 2009). آميخته بازار عبارت است از مجموعه اي از ابزارهاي مداخله در بازار كه به صورت وابسته به هم عمل مي‌كنند؛ به طوري كه تأثير لازم يا مورد نظر را در بازار مي‌گذارند (محب علي، 1391).

آميخته بازاريابي نمايان گر فعاليت‌هاي اساسي مديران بازاريابي است. پس از انتخاب يك بازار هدف، مديران بازاريابي بايد يك برنامه سيستماتيك براي فروش به مشتريان و ايجاد روابط بلندمدت تدوين كنند (دلوين، 2007). برنامه بازاريابي از تصميماتي راجع به محصول، قيمت، ترفيع و توزيع تشكيل مي‌شود. اين‌ها مهم‌ترين نوع بخش‌هايي هستند كه مديران بازاريابي براي رسيدن به اهداف فروش و سودآوري، منابع شركت را به آن‌ها تخصيص مي‌دهند (گلد اسميت، 2009).

[1] Albert emery

[2] Philip kotler

[3] Product

[4] price

[5] place

[6] promotion

پيشينه ومباني نظري آميخته بازاريابي

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل: WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

در دنياي رقابتي امروز، سازمان‌ها به منظور بقاي خود نياز به استفاده از فنون بازاريابي و نيز تحقيقات تخصصي بازاريابي دارند. بررسي‌ها نشان داده است كه ناموفق بودن شركت‌ها از ناتواني آن‌ها در بهره گيري از فنون بازاريابي نشأت مي‌گيرد. اين شركت‌ها تحولات بازار و تغييرات الگوي مصرف مشتريان را ناديده مي‌گرفتند و به جاي روي آوردن به بازاريابي پيشرفته، به فروش مي‌پرداختند و كسب سود بيشتر را بر رضايت مشتريان ترجيح مي‌دادند. بازاريابي در عين حال يك جنگ است منتهي نه جنگ با اسلحه و يا تفنگ بلكه چنانكه آلبرت امري^[1] در اين رابطه مي‌گويد: "بازاريابي يك جنگ متمدنانه است كه در اغلب اين نبردها، شركت‌ها و سازمان‌هايي موفق مي‌شوند كه از كلمات، ايده‌ها و نظم فكري مطلوب‌تري استفاده مي‌نمايند، به عبارت ديگر داراي مديريت بازاريابي به روز و منسجمي باشند تا بتوانند در مبارزه با صحنه هاي رقابت گام بردارند (كنستانتين، 2012).

در اين رابطه كاتلر^[2] اعتقاد دارد كه اكثر شركت‌ها توجه زيادي به كاهش هزينه مي‌كنند در حالي كه عدم صرف هزينه هاي بازاريابي، هزينه هاي بيشتري را ايجاد مي‌كند (كاتلر، 1379). مديريت بازاريابي يكي از بخش‌هاي مديريت كلان سازمان است كه با نگرش سيستمي به اجزاي سازمان، روابط بين آن‌ها، نحوه تأثير گذاري بر يكديگر و ارتباط داخلي آن‌ها به صورت يك نظام يكپارچه و جامع، عوامل مؤثر را مورد بررسي قرار داده و مورد تحليل قرار مي‌دهد. به عبارت ساده تر در اين فرآيند با انجام " تحقيقات بازاريابي" مطالعه و بررسي دقيق بر روي عوامل دروني و بيروني سازمان و محصول مورد مطالعه قرار مي‌گيرد. همچنين با بررسي و تحليل عوامل درون سازماني و مرتبط با محصول، از جنبه هاي گوناگون مديريتي، مالي، كيفي محصول و بازاريابي كه تأثير گذار و تعيين كننده مي‌باشند، تلاش مي‌گردد تا مقايسه اي مناسب بين اين عوامل صورت گرفته و بالطبع مناسب‌ترين استراتژي‌ها و راهكارهاي عملي مورد بررسي قرار گرفته و در راستاي پيشبرد اهداف سازمان پيشنهاد گردد.

بازاريابي يعني جستجو براي يافتن مناسب‌ترين بازار و بخش‌هايي كه سازمان مي‌تواند در آنجا به صورت مفيدتر و مؤثرتر حضور يابد و پاسخگوي نيازها و خواسته‌هاي مردم باشد. به عبارت ديگر بازاريابي تلاش آگاهانه است براي تخصيص بهينه منابع و ايجاد نوعي تخصيص در بازار (روستا و همكاران، 1390). بازاريابي عبارت است از فعاليتي انساني در جهت ارضاي نيازها و خواسته‌ها از طريق فرايند مبادله (كاتلر ، آرمسترانگ،1390). بازاريابي به مجموعه اي از فعاليت‌هاي بازرگاني گفته مي‌شود كه جريان كالاها يا خدمات را از توليد تا مصرف كننده نهايي هدايت مي‌كند.

بازاريابي علم جواني است كه سابقه پيدايش آن از قرن بيستم ميلادي است (مهراني ، حسيني كيا، 1391). يك بازارياب بدون داشتن درك صحيح از اينكه مشتري چه كسي است؟ چرا، چه وقت، كجا و چگونه خريد كند؟ به خطا مي‌رود و ويژگي‌هايي كه به واسطه آن گروهي از مشتريان ارزش را درك مي‌كنند ممكن است از نظر گروهي ديگر از مشتريان، اصلاً مهم نباشد (موريس، 2011). امروزه شركت‌ها در تلاشند تا با استعانت از دو عامل " رضايتمندي مشتري" و " فروش و سودآوري بيشتر" با تكيه بر تحقيقات بازار و درك نيازهاي مشتري در دنياي مملو از رقابت كنوني به حيات خود ادامه دهند. در اين راستا يكي از راه‌هاي نائل آمدن به اهداف فوق بررسي و تجزيه و تحليل مفهوم آميخته بازاريابي در هر كسب و كاري مي‌باشد (علي ميرزايي، 13 ش 91).

عناصر آميخته بازاريابي مجموعه هاي از متغيرهاي بازاريابي قابل كنترل است كه شركت آن‌ها را براي نيل به اهداف بازاريابي در بازار هدف و براي ايجاد واكنش مورد نياز خود تركيب مي‌كند. اين تركيب شامل هر نوع اقدامي است كه شركت بتواند براي كالاي خود و به منظور تحت تأثير قرار دادن تقاضا، انجام دهد. معمولاً اين عناصر را تحت عنوان (4p) مي‌شناسند كه عبارتند از محصول^[3]، قيمت^[4]، توزيع^[5] و ترفيع^[6].

مفهوم آميخته بازاريابي براي اولين بار در دهه 1950 به وسيله نيل بوردن معرفي شد و به 4p معروف گشت. آميخته بازاريابي بر مدل‌ها و روش‌هاي سنتي مديريت بازار مانند روش كاركردگراي پوياي آلدرسون در كنار ساير روش‌هاي سيستمي و نيز تئوري پارامتر كه توسط دانشگاه كپنهاگ در اروپا توسعه يافت، غلبه كرد و روش‌هاي جديد مانند ديدگاه محصولي، ديدگاه وظيفه اي و ديدگاه جغرافيايي نيز با چنين سرنوشتي مواجه شدند. تنها تعداد كمي از اين مدل‌ها توانسته‌اند بقاي خود را در مقابل 4p حفظ كنند (گرانروس، 2009). آميخته بازار عبارت است از مجموعه اي از ابزارهاي مداخله در بازار كه به صورت وابسته به هم عمل مي‌كنند؛ به طوري كه تأثير لازم يا مورد نظر را در بازار مي‌گذارند (محب علي، 1391).

آميخته بازاريابي نمايان گر فعاليت‌هاي اساسي مديران بازاريابي است. پس از انتخاب يك بازار هدف، مديران بازاريابي بايد يك برنامه سيستماتيك براي فروش به مشتريان و ايجاد روابط بلندمدت تدوين كنند (دلوين، 2007). برنامه بازاريابي از تصميماتي راجع به محصول، قيمت، ترفيع و توزيع تشكيل مي‌شود. اين‌ها مهم‌ترين نوع بخش‌هايي هستند كه مديران بازاريابي براي رسيدن به اهداف فروش و سودآوري، منابع شركت را به آن‌ها تخصيص مي‌دهند (گلد اسميت، 2009).

[1] Albert emery

[2] Philip kotler

[3] Product

[4] price

[5] place

[6] promotion